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Normativa y cumplimiento legal

Doc Copilot Estancos

Seguridad y buenas prácticas

Doc Copilot Estancos

Incidencias al abrir el programa

Doc Copilot Estancos

FAQ Soporte técnico / Incidencias habituales

Doc Copilot Estancos

Sistema comunica y Red directa

Doc Copilot Estancos

Opciones Especiales y Funcionalidades Adicionales

Estancos Élite Arqueo de Caja

Ver Arqueos Anteriores (F9 Anteriores): Puedes consultar arqueos realizados previamente pulsando F9 Anteriores. Se mostrará un listado de los arqueos existentes. Selecciona el arqueo deseado y pulsa Intro para visualizarlo. Consolidar Arqueos (F...

Sistema:EstancosElite
Modulo:ArqueoCaja
Tipo:ControlFinanciero
Funcion:F9Anteriores
Funcion:F10ConsolidaArqueos
Funcion:F6DefCambio
Funcion:VerEstadoCajaActual
Integracion:CajonInteligenteArqueo

Configuración de Parámetros

Estancos Élite Parámetros y Configuración

La configuración de parámetros es la parte del software donde se definen y ajustan las reglas, datos iniciales y preferencias que determinan cómo funcionará el programa en el día a día. Esta pantalla se divide en dos columnas principales: Parámetros Globa...

Sistema:EstancosElite
Modulo:ParametrosConfiguracion
Tipo:Personalizacion
Tarea:AjustarParametros
Funcion:F2Alterna
Parametro:Global
Parametro:Local
PGlobal:ControlHorarioVendedores
PGlobal:SistemaPuntos
PGlobal:TrazabilidadPedidos
PGlobal:CopiaDeSeguridad
PLocal:BloquearPVP
PLocal:ImprimirTiquetAutomaticamente
PLocal:BloquearCdadNegativa
PLocal:ArqueoCiego

Configuración de Periféricos

Estancos Élite Parámetros y Configuración

Aquí puedes configurar los dispositivos de hardware conectados a tu sistema, como la impresora de tickets, el cajón de monedas, el visor del cliente y la balanza. Impresora de Tickets: En el caso de disponer de una impresora de tickets aquí definiremos su con...

Sistema:EstancosElite
Modulo:ParametrosConfiguracion
Tipo:Personalizacion
Tarea:ConfigurarHardware
Periferico:ImpresoraTickets
Periferico:CajonMonedas
Periferico:VisorCliente
Periferico:Balanza
Funcion:F3LogoImpresora

Configuración de Empresa y otros parámetros

Estancos Élite Parámetros y Configuración

La sección de "Empresas" dentro de "Control y Gestión" en Estancos Élite es un componente fundamental para la configuración y administración centralizada de tu negocio. Esta área te permite gestionar los datos de una o varias entidades empresariales. La s...

Sistema:EstancosElite
Modulo:ParametrosConfiguracion
Tipo:Personalizacion
Tarea:GestionEmpresa
DatoEmpresa:CodigoSAP
DatoEmpresa:EOID
DatoEmpresa:FID
Funcion:F7ListadoEmpresas
Funcion:ConfiguracionFactura
Funcion:ConfiguracionAccesos
Funcion:ConfiguracionIdioma

Generar y Definir Etiquetas

Estancos Élite

El apartado "Generar y Definir Etiquetas" en Estancos Élite es una herramienta fundamental que te permite gestionar, personalizar e imprimir etiquetas para tus artículos. Desde aquí, puedes seleccionar los artículos para los que deseas crear etiquetas, defin...

Sistema:EstancosElite
Modulo:Etiquetas
Tarea:GestionImpresionEtiquetas
Tarea:DisenarFormatoImpresion
Configuracion:FormatoEtiqueta
Configuracion:InformacionEtiqueta
Campo:DisenoNumero
Campo:TamanoEtiquetaMM
Elemento:ImprimirCodigoBarras
Elemento:ImprimirPVP
Elemento:ImprimirImagen
Funcion:F7Imprimir
TipoEtiqueta:EtiquetaNormal
TipoEtiqueta:MailingClientes
TipoEtiqueta:EtiquetaPrensa

Agenda / Dietario

Estancos Élite

"Agenda / Dietario" en Estancos Élite es una herramienta diseñada para ayudarte a gestionar recordatorios, citas y avisos importantes, facilitando la organización de tu día a día y la supervisión de eventos clave para tu negocio. Este módulo te permite confi...

Sistema:EstancosElite
Modulo:AgendaDietario
Tipo:Organizacion
Tarea:GestionCitasVendedores
Funcion:F2PlantillaModificar
Funcion:F3EliminarCitasAnteriores
Funcion:F7ListadosDietario
Funcion:F8NuevaCita
Funcion:F10MueveCita
Tarea:CrearAvisosRecordatorios
Concepto:MensajesEmergentes
Funcion:F8NuevaCitaAviso
Campo:DiasAntelacion
Integracion:CaducidadPVR
Integracion:CalendarioSacasLogista
Funcion:F8PonerEnAgenda
Configuracion:ParametroGlobal18

Definir la pantalla Táctil

Estancos Élite

La sección "Definir la pantalla Táctil" en Estancos Élite es una herramienta fundamental que te permite personalizar la interfaz de ventas del programa para su uso con monitores táctiles. Su objetivo principal es agilizar el proceso de venta, permitiendo a los...

Sistema:EstancosElite
Modulo:PantallaTactil
Tarea:PersonalizarInterfazVentas
Concepto:Nivel1
Concepto:Nivel2
Definicion:Nivel1Categorias
Definicion:Nivel2Articulos
Metodo:CreacionManual
Proceso:CrearCarpetaNivel1
Proceso:CrearArticuloNivel2
Campo:OrdenNumerico
Metodo:CreacionAutomatica
Funcion:F2AnadirSeleccion
Criterio:BasadoEnSubfamilias
Funcion:ModificarBoton
Funcion:EliminarNivel1
Funcion:EliminarNivel2
Nota:EliminarNivel1BorraNivel2Asociados
Activacion:ParametroLocal16
Funcion:VentaTactil
Excepcion:ArticulosPrensaTactil
Funcion:PrensaDetalle
Interfaz:BotonMas

Copias de Seguridad

Estancos Élite

La sección "Copias de Seguridad" en Estancos Élite es una herramienta vital para la conservación de los datos de tu empresa. Este apartado te permite proteger tu información mediante la creación y recuperación de copias de seguridad, asegurando la continuidad ...

Sistema:EstancosElite
Modulo:CopiasDeSeguridad
Tarea:ProtegerInformacion
Tarea:CrearCopiaManual
Proceso:CopiaInternaInicial
CopiaAutomatica:Parametros28_29_30
Formato:CopiaEst7za
Requisito:TerminalesSlaveCerrados
Recomendacion:GuardarUnidadExterna
Tarea:RecuperarCopia
Advertencia:PosiblePerdidaDeDatos
Opcion:CopiaInternaExistente
Opcion:SeleccionarOtraCopia
Funcion:F3VerCopiasAutomaticas
Restauracion:ReiniciaElPrograma

Portal Logista

Estancos Élite Portal de proveedores

La sección "Portal Logista" en Estancos Élite es una herramienta integral diseñada para facilitar la gestión de tu estanco al permitirte interactuar directamente con la distribuidora Logista. A través de esta utilidad, podrás actualizar precios, realizar y env...

Sistema:EstancosElite
Modulo:PortalProveedores
Tipo:GestionProveedor
Proveedor:Logista
Tarea:DescargarDatos
Funcion:F2DescargarClientes
Funcion:F3DescargarArticulosPrecios
Tarea:ActualizacionPrecios
Metodo:ActualizacionSemiAutomatica
Metodo:ActualizacionAutomatica
Consulta:ArticulosNoEncontrados
Consulta:MaestroArticulos
Tarea:EnviarPedidos
Proceso:EnviarPedidoNuevo
Consulta:PedidosProcesados
Consulta:VerPedidosEntregados
Funcion:F2EntrarPedidoSaca
Integracion:TrazabilidadSaca
Consulta:CalendarioSacas
Funcion:F8PonerEnAgenda

Sistema Comunica

Estancos Élite

El "Sistema Comunica (sistema off-line)" en Estancos Élite es una utilidad diseñada para gestionar diversos terminales de venta (TPV) en un mismo estanco, donde estos terminales (llamados "Slaves") pueden trabajar de forma independiente del ordenador princ...

Sistema:EstancosElite
Modulo:SistemaComunica
Concepto:SistemaOffLine
Concepto:Master
Concepto:Slave
Funcion:TransferirVentasOperaciones
Funcion:EnviarDatosActualizados
Requisito:MismaRedLAN
Funcion:F2Comunica
Proceso:F2TransferenciaBidireccional
Requisito:F2MasterEnMenuOCerrado
Recomendacion:F2ConArqueoCaja
Funcion:F4VerCajas
Funcion:F6ActualizaDatos
Proceso:F6EnvioSoloMasterASlave
Funcion:F8TraspasarImagenes

Funcionalidades Ventas

Estancos Élite Acceso a Ventas

Funciones de la Pantalla Principal de Ventas F1 Opciones: Accede a opciones de la tabla. F12, Cajón Abrir: Apertura forzada del cajón. Alt + F3, “Ticket”: Genera un ticket sin precio (útil para regalos o canjes). Alt + I, “Ticket modo reducido”: Gene...

Sistema:EstancosElite
Modulo:AccesoAVentas
Tipo:TPV
tipo:ventas
tipo:procedimiento
Proceso:VentasDisashop
Funcion:AccesoDisashop
Transaccion:RecargaTelefónica
Transaccion:ProductoPIN
Proceso:AnularDisashop
Funcion:HistorialDisashop
Funcion:CancelarDisashop

Unidades de Caja

Estancos Élite Artículos

La unidad de caja es la forma de indicar al programa cómo trabajas con un producto, si por cajas o por unidades sueltas. ¿En qué afecta la unidad de caja? Precio de venta: El PVP del producto debe indicarse en función de la unidad de venta. Control de...

Sistema:EstancosElite
Modulo:Articulos
Tipo:Gestion
Concepto:UnidadDeCaja
Afectacion:PrecioVenta
Afectacion:ControlStock
Ejemplo:Cigarrillos
Ejemplo:PurosSueltos
Proceso:ModificarUnidades
Nota:RevisarPVPStock

Reutilización de Códigos

Estancos Élite Artículos

En el caso de querer utilizar códigos de artículos que ya fueron creados y dados de baja, al buscarlos en el apartado de artículos existen diferentes opciones para reutilizar su código. La elección dependerá de la acción que se desee realizar con el código de...

Sistema:EstancosElite
Modulo:Articulos
Tipo:Gestion
Tarea:ReutilizarCodigo
Opcion:LiberarCodigo
Opcion:ReasignarCodigo
Opcion:ReactivarCodigo

Consultar respuestas repositorio

Estancos Élite Trazabilidad

Desde el centro de trazabilidad nos permite ver el estado de los pedidos y las ventas enviadas al repositorio. En el caso que el repositorio responda con una respuesta de "rechazado", puedes consultar el motivo siguiendo estos pasos: Sitúate en el envío ...

Sistema:EstancosElite
Modulo:Trazabilidad
Concepto:CodigoTTT
Concepto:RepositorioUE
Tarea:ConsultarRechazos
Acceso:F3DatosVerErrores
Error:EOID_NOT_EXIST_OR_ACTIVE
Error:FID_NOT_EXIST_OR_ACTIVE
Error:UI_NOT_EXIST
Error:ARRIVAL_NOTALLOWED
Error:UI_SEQUENCE_ERROR
Error:MULTIPLE_UID
Error:LOCATION_MISMATCH
Solucion:F6ModificarUI
Solucion:F5BorrarUI
Solucion:InsertReenviar

PDA

Estancos Élite Trazabilidad

¿Cuál es el procedimiento para instalar o vincular una PDA al programa Estancos Élite? Para la configuración inicial de la PDA, por favor, lee el siguiente código, pulsando el botón lateral; recuerda que el escáner se encuentra en la parte delantera del dis...

Sistema:EstancosElite
Modulo:Trazabilidad
Concepto:CodigoTTT
Concepto:RepositorioUE
Tarea:ConfiguracionPDA
Proceso:ConectarWifi
Proceso:AltaPDATerminal
Proceso:EscanearCodigosQR
Funcion:VentasPVRDesdePDA
Funcion:EntradaPedidoDesdePDA

Análisis de compras

Estancos Élite Análisis Estadísticos

El análisis de compras en un es una herramienta de gestión y control económico, que convierte los datos de las facturas de proveedores en información clara para tomar decisiones sobre inventario, precios y rentabilidad. Pasos para generar un listado de an...

Sistema:EstancosElite
Modulo:AnalisisEstadisticos
Tipo:Reportes
Tarea:GenerarAnalisisCompras
Filtro:RangoFechas
Filtro:Proveedor
Filtro:IVADeducible
Agrupacion:ArticuloProveedor
Ejecutar:F4EjecutaAnalisis
Funcion:F7Listados

Análisis de Ventas

Estancos Élite Análisis Estadísticos

Un análisis de ventas es una herramienta que transforma las operaciones diarias en información útil para la gestión, permitiendo controlar la facturación, entender los hábitos de los clientes y optimizar la rentabilidad del negocio. Pasos para generar un ...

Sistema:EstancosElite
Modulo:AnalisisEstadisticos
Tipo:Reportes
Tarea:GenerarAnalisisVentas
Filtro:FormaDePago
Filtro:Vendedor
Filtro:Cliente
Filtro:FacturaS_N
Agrupacion:DiaDiaSemana
Agrupacion:HoraDelDia

Cambio de precios

Estancos Élite Artículos

En Estancos Élite, los precios de los artículos pueden actualizarse de tres formas: manualmente desde la ficha del artículo, automáticamente al detectar actualizaciones y semiautomáticamente desde el portal del proveedor. Cambio manual de precios P...

Sistema:EstancosElite
Modulo:Articulos
Tipo:Gestion
Tarea:CambioPrecios
Metodo:ManualPVP
Metodo:Automatica
Funcion:ActualizarManualF2
Funcion:ActualizarMasivaF1
Metodo:Semiautomatica

FAQ de Articulos

Estancos Élite Artículos

En esta sección se responden las preguntas más frecuentes relacionadas con la gestión de artículos en el programa. Estas respuestas le ayudarán a resolver rápidamente dudas habituales sin necesidad de soporte técnico. ¿Cómo realizar un cambio de régimen? ...

Sistema:EstancosElite
Modulo:Articulos
Tipo:Gestion
FAQ:CambioRegimen
FAQ:CorregirBeneficios
FAQ:AjustarCostes
FAQ:BloquearCampos

Análisis Predefinidos

Estancos Élite Análisis Estadísticos

Los análisis predefinidos son informes ya configurados dentro del programa, diseñados para que se pueda consultar rápidamente la información clave de su negocio sin necesidad de crear filtros o configuraciones manuales. Accede a la sección de "Con...

Sistema:EstancosElite
Modulo:AnalisisEstadisticos
Tipo:Reportes
Tarea:ConsultarInformesPredefinidos
Acceso:F8AnalisisPredefinidos
Informe:VentasPorMeses
Informe:DeudaActualClientes
Informe:Declaracion347
Informe:ArticulosMovimiento
Informe:VentasPorFacturas