Seguimiento de envíos

¿Dónde puedo ver los envíos a Hacienda?

Desde el botón de la Hacienda correspondiente en Control y Gestión.> TiquetBai

 

¿Cuánto tardan en enviarse las ventas?

• Primero quedan en estado En cola
• Se envían aproximadamente en unos minutos

¿Qué puedo consultar en el seguimiento?

• Estado de los envíos
• Peticiones enviadas (XML)
• Respuestas de Hacienda

 

¿Qué pasa si un envío es rechazado?

Se puede ver el motivo desde la opción Ver respuesta.

 

Problemas sin internet

¿Qué pasa si no tengo internet?

• Se puede seguir vendiendo
• No se genera código QR
• Los envíos quedan pendientes

¿Qué ocurre con los envíos pendientes?

• No se enviarán nuevas ventas hasta enviar las pendientes
• Al recuperar internet, el sistema permite enviarlas

¿Cómo enviar los pendientes?

• Desde ventas al recuperar conexión
• O desde seguimiento con F12