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PDA

Desde

¿Cuál es el centroprocedimiento para instalar o vincular una PDA al programa Estancos Élite?

Para la configuración inicial de trazabilidadla nosPDA, permitepor verfavor, lee el estadosiguiente decódigo, los pedidos y las ventas enviadas al repositorio.

Enpulsando el casobotón lateral; recuerda que el repositorioescáner respondase conencuentra unaen respuestala departe "rechazado",delantera puedesdel consultardispositivo.

el
motivo
siguiendo
estos
pasos:

 

Conectar la PDA al wifi del establecimiento
  • SitúateDesbloquea enla PDA (desliza el envíodedo rechazadodesde (independientementeparte inferior a la parte superior de la pantalla).
  • Accede a “Ajustes”.
  • Accede a “Red e Internet”.
  • Accede a “Wi-Fi”.
  • Aparecerá el listado de redes disponibles, pincha encima de la red Wifi de tu estanco.
  • Escribe la contraseña de la red Wifi de tu estanco (Si marcas la opción “Mostrar contraseña”,podrás comprobar que ésteestá seabien una venta, una recepción o una devolución)escrita y pulsaasí evitar errores). Una vez introducida la contraseña correctamente, se habilitará el botón “F3Conectar”. Datos”.Al pulsarlo te conectarás a tu red Wifi

 

Una vez se abraconectada la nuevaPDA ventana,a podrásla verred Wifi de tu estanco, es momento de iniciar la configuración del dispositivo.
  • Accede a Control y Gestión.
  • A continuación Centro de Control de Trazabilidad.
  • Selecciona la pestaña de “Gestion PDA” y pulsa “F3 Alta PDA” para iniciar el proceso.
  • Pulsa “F5 Siguiente” una vez Estancos Élite ha realizado todas las líneascomprobaciones relativas a ese envío, mostrándose en rojo aquellas que presenten incidencias. Pulsa nuevamente “F3 Ver errores”necesarias para conocerrealizar ella detalleactivación de la incidenciaPDA.
    • que
  • En hacaso provocadode tener el rechazoWIFI poractivado parte del repositorio.
  • Una vez conocido el código de la incidencia, de la que en el software también se adjunta una breve descripción y causa habitual, es el momento de resolverla. A continuación te resumimos las incidencias más habituales y cómo abordar cada una de ellas

  A continuación, pulsando de nuevopulsa sobre F3“SI”. Ver Errores, aparecerá un mensaje indicando el motivo por el cual ese envío fue rechazado.

•        ERROR 1: EOID_NOT_EXIST_OR_ACTIVE

El código de Operador Económico (EOID) NO es correcto

SOLUCIÓN:

Modificar el campo EOID (que estará en rojo), por el EOID correcto y pulsar en “Insert/Reenviar”.

 

•        ERROR 2: FID_NOT_EXIST_OR_ACTIVE

El código de Instalación (FID) NO es correcto

SOLUCIÓN:

Modificar el campo de FID (que estará en rojo) por el FID correcto y pulsar en “Insert/Reenviar”.

 

•        ERROR 3: UI_NOT_EXIST

Este error se produce cuando se ha escaneado un código de trazabilidad NO válido

SOLUCIÓN:

En este caso, si el repositorio indica que ese UI no existe, puedes seleccionar la línea conflictiva y modificar el UI con “F6 Modificar UI” escaneando de nuevo el producto y a continuación pulsar en “Insert/Reenviar”.

En caso de no disponertener WIFI en ese momento puedes detener el proceso pulsando “NO” y realizarlo cuando se tenga conexión WIFI.

  • Nos pedirá el número de terminal que queramos asignar a la PDA.
  • A partir de ese apartado, necesitamos tener la PDA en nuestra mano. El primer paso es escanear con la PDA el código del producto,punto 1.
  • PARA ESCANEAR SE PUEDE UTILIZAR CUALQUIER DE LOS DOS BOTONES LATERALES DE LA PDA. En caso que no se pueda leer el código, pulsa “F7” para imprimirlo. Al imprimir en papel, saldrán impresos los códigos QR.
  • Se reiniciará la PDA y seguimos con el siguiente código, se nos instalara la aplicación en la pda.
  • Por último, en la PDA abrimos la aplicación instalada eTraze y nos pedirá que le demos permisos y le daremos a permitir.
  • Escaneamos el código QR (Escaneamos el tercero que tendremos en el ordenador).

    • Errores de Instalación en la PDA

    Si te encuentras con errores durante la instalación de la PDA o al intentar abrir E-Ttraze;
    Las posibles causas podrían ser problemas con el firewall, el servicio de Apache colgado, cambios en la IP del máster o la PDA ha de estar conectada a una red de 2,4Ghz y en la misma red que el terminal MASTER si está conectada a una red de invitados o 5G puede no funcionar correctamente.

    ¿Cómo reiniciar el servicio Apache para abordar posibles problemas durante la instalación de la PDA?
    • Abre el menú de inicio de windows y busca "Services" (Servicios).
    • Haz clic en "Services" para abrir la ventana de administración de servicios.
    • En la lista de servicios, busca "Apache2.4" o "Apache HTTP Server".
    • Haz clic derecho en el servicio y selecciona "Restart" (Reiniciar) en el menú desplegable.
    • Espera unos segundos para que el repositorioservicio respondase confirmandoreinicie elpor envíocompleto.
      • puedes
    • Podremos eliminar dicho

      códigoseguir con “F5la Borrarconfiguración.

      • UI”
    y
    pulsar

    en
    “Insert/Reenviar”.

    ¿Cómo

     

    •        ERROR 4: ARRIVAL_NOTALLOWED

    Este error generalmente se produce cuando se intenta recepcionar un artículo (pedido o devolución) que para el repositorio depermitir la UE ya está en stockregla en el EstancoFirewall de Windows específicamente para "Estancos Élite"?

    • Abre el menú de inicio y busca "Firewall de Windows Defender".
    • En la ventana de configuración, selecciona "permitir que una aplicación o queuna NOcaracterística haa sidotravés expedidode correctamentefirewall porde windows defender" en el proveedorpanel oizquierdo.
      • lo
    • Haz haclic sido,en pero"cambiar aunla noconfiguración” hay sidobuscamos procesadola poraplicación “apache http server” activamos el repositorio.

      servicio

      SOLUCIÓN:

      pulsando

      Deen unael parte,cuadrado sique esta incidencia te aparecesale en la recepciónparte derecha, activamos tanto privada como pública.

    • Podremos seguir con la configuración.

    ¿Qué pasos seguirías para desactivar completamente el Firewall de unWindows?
    pedido,
    prueba
    • Abre el menú de reenviarloinicio nuevamentey busca "Firewall de Windows" o "Windows Defender Firewall".
    • Haz clic en "Firewall de Windows" para abrir la configuración del firewall.
    • En la ventana de configuración, selecciona "Activar o desactivar el Firewall de Windows" en el panel izquierdo.
    • Selecciona "Desactivar Firewall de Windows" y haz clic en "Aceptar" para guardar los cambios. Firewall desactivar.psd

    ¿Cómo realizar ventas con trazabilidad desde la PDA?

    Para realizar una venta con trazabilidad sigue estos pasos:
    • Desde el menú principal de “eTrace élite” accede al repositorio.apartado Parade ello,“salidas”.
      • pulsa
    • Selecciona sobre“Ventas PVR”.
    • En esta pantalla solo saldrán los clientes que en Estancos Élite tengan indicado su EOID.
    • Selecciona el cliente al que se quiera realizar la venta.
    • Pulsa el botón de “Insert/Reenviar”.Nuevo" Sipara comenzar a realizar la venta.PDA pantalla cliente nuevo.psd
    • Escanea los códigos TTT de los productos que se vayan a vender. Una vez escaneados, un mensaje confirma que la lectura es correcta.
    • En caso que se quiera eliminar un código, pulsa en el repositorio continúa respondiendo conbotón “RechazadoBOTÓN UE”,MENOS puedes guardar físicamente el código de TTT Y seleccionar la cajetilla/cartón/cajón que da conflicto, y a continuación elimina su código TTT del pedido (pulsando F5 Borrar UI)“. A continuación pulsa “Insert/Reenviar” para que el repositorio confirme el resto del pedido satisfactoriamente.

      Conescanea el código que hasse guardado, prepara una una nueva recepción de trazabilidad sólo para ese código y envíalo al repositorio nuevamente.

      De otra parte, en caso que este mensaje de error aparezca en un abono de venta, puedesquiera eliminar la línea del

      producto afectado con “F5 Borrar UI”. Una vez eliminado, pulsa en “Insert/Reenviar.

       

       

      •        ERROR 5: UI_SEQUENCE_ERROR

      Este error generalmente se produce al intentar vender un producto que ya consta como vendido en el repositorio de la UE.

      venta.

      • SOLUCIÓN:

      En este caso, puedes sustituir el tabaco vendido por otra cajetilla/cartón.

    • Para ello, seleccionafinalizar la líneaventa quepulsamos daen conflicto y pulsar sobre el botón “F6 Modificar UI”. Aparecerá una pantallaresumen para que senos escaneemuestre eltodo nuevolo códigotrazado.
      • TTT.
    • Luego Unaen vezfinalizar escaneadoy (ytotalizamos la venta en la forma de pago que nodesee.
      • tengamos
    ningún
    otro

    código

    ¿Cómo con conflictos) pulsar sobre “Inser/Reenviar”.

    En caso que el tabaco ya no esté en el estanco y no se pueda sustituirrealizar la cajetilla/cartón por otra, puedes eliminar los UI´s que dan conflicto. Para ello , puedes seleccionar la línea afectada y pulsar “F5 Borrar UI”. Una vez no tengamos ninguna línea con incidencias, pulsa “Insert/Reenviar”.

    Si no hay más incidencias, el repositorio devolverá la operación como confirmada.

     

    •        ERROR 6: MULTIPLE_UID

    Este error generalmente se produce cuando se intentan recepcionar CAJONES o CAJAS DE PICOS escaneando múltiples

    códigos del mismo.

    SOLUCIÓN:

    Eliminar los códigos duplicados seleccionando la línea y pulsando “F5 Borrar UI” y, a continuación, con todas las incidencias resueltas, pulsar en “Insert/Reenviar”. Si no hay más incidencias, el repositorio devolverá la operación como confirmada.

     

    •        ERROR 7: LOCATION_MISMATCH

    Este error generalmente se produce cuando se intenta realizar una ventaentrada de un productopedido quecon notrazabilidad tienedesde sula recepciónPDA?

    Para realizar un pedido con trazabilidad sigue estos pasos:

    (PEDIDO)

    correctamente
      procesada y aceptada por
    • Desde el repositoriomenú principal de la“eTrace UE.

      élite”

      SOLUCIÓN:

      Iraccede al apartado de pedidos“Pedidos”.

      • (desde
    • En esta pantalla solo saldrán los proveedores que en Estancos Élite tengan indicado su EOID. Selecciona el móduloproveedor del cual has recibido el pedido.
    • Escanea los códigos TTT de centrolos de traza) y buscar el pedido en elproductos que se recibióvayan ela producto que ha dado conflicto al realizar la venta. Seguramente ese pedido estará en estado rechazado. Mirar el tipo de error por el cual ese pedido ha sido rechazado y solucionar la incidencia con ese pedido.vender. Una vez elescaneados, repositorioun confirmemensaje confirma que la recepciólectura es correcta.
    • Cuando estén deltodos pedido,los recuperarcódigos laescaneados, ventapulsa desde“Finalizar” elpara centro de traza y pulsando Insert Reenviar. El software reenviará la ventaenviarlos al repositoriorepositorio.
      • y,
    si no hay otras incidencias, el repositorio la devolverá como confirmada.

     

     •        ERROR 8: [ninguno de los anteriores]

    Se trata de una incidencia muy poco frecuente. Te recomendamos ponerte en contacto con el operador económico anterior a la cadena para más información.

     

     

     

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