Gestión de Vales
Un vale es un documento digital que funciona como medio de pago para futuras compras.
Se utiliza principalmente cuando:
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Se anula una venta.
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Se desea compensar un importe sin devolver dinero en efectivo.
El vale permite reutilizar ese importe en otra compra posterior.
Activación del sistema de vales
Para que el sistema funcione correctamente, deben configurarse los siguientes parámetros en:
Control y Gestión → Parámetros y configuración → Parámetros Globales
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Opción 12 – Aplicar Sistema de Vales en canjes como Pago
Debe estar en “S”. -
Opción 13 – Mostrar los vales disponibles en ventas
“S” para mostrarlos durante la venta.
“N” para no mostrarlos automáticamente. -
Opción 14 – Caducidad (en días) de los vales (0 = nunca)
Define los días de validez.
Si se indica 0, el vale no caduca.
Además:
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Debe existir una forma de pago específica para Vales.
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Normalmente viene creada por defecto.
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Si no existe, puede crearse desde Formas de Pago.
Generación de un vale
Un vale se genera automáticamente cuando:
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Se anula una venta.
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Al totalizar una venta se selecciona “Vale” como forma de pago.
El vale puede generarse:
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Con cliente seleccionado.
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Sin cliente seleccionado.
No es obligatorio tener cliente para generar un vale.
Canje de un vale en una venta
Durante una venta, el vale puede utilizarse como forma de pago.
Si el importe del vale es inferior al total de la venta:
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El sistema solicitará una segunda forma de pago para cubrir la diferencia.
Si el importe del vale es superior al total de la venta:
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El sistema generará automáticamente un nuevo vale por el importe restante.
Consulta de vales
Desde:
Control y Gestión → Fichas de clientes → Gestión de Vales
Pulsa F6 – Realizar Consulta
Se puede filtrar por:
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Cliente
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Rango de fechas
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Fecha de caducidad
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Estado (pendiente o canjeado)
En la parte inferior se muestra el importe total de los vales listados.
Registro y control
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Todas las emisiones y canjes de vales quedan registrados en el sistema.
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Si el vale está vinculado a un cliente, también queda reflejado en su ficha.
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El sistema controla automáticamente la caducidad según la configuración.
Consideraciones importantes
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El uso del vale sustituye la devolución en efectivo.
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El correcto uso evita descuadres de caja.
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Los vales dependen de la correcta configuración de los parámetros globales.