Gestión de Vales

ElLos sistemavales son documentos digitales que funcionan como un medio de puntospago esalternativo, unautilizados funcionalidadprincipalmente depara fidelización de clientesdevoluciones queo permitecompensaciones acumulara puntosclientes. Permiten reutilizar importes pendientes en cadacompras comprafuturas ysin canjearlosrealizar posteriormentedevoluciones poren euros, incentivando así la recurrencia de compra.efectivo.

Para acceder a la gestión del sistema de puntos:

• Desde el menú Control y Gestión, accede a Fichas de clientes y a la pestaña Gestión puntosVales.

Esta sección permite consultar, controlar y administrar todos los vales emitidos y canjeados.

VisualizaciónConsulta de puntosvales

EnPara laconsultar pantallalos devales gestión de puntos se muestra:existentes:

• UnPulsa listadoF6 Realizar Consulta.

Opciones de losfiltrado clientesdisponibles:

que

han
• generado puntos.

  Cliente

• El totalRango de puntosfechas

  acumulados
en
• el

  Fecha sistema,de visiblecaducidad

  en

• Estado del vale (canjeado o pendiente)

En la parte inferior.inferior de la tabla se muestra el importe total acumulado de los vales listados.

Activación del sistema de puntosVales

Para que el sistema de vales funcione correctamente, es necesario configurar los dosParámetros apartados claveGlobales.

Parámetros globales

Accede a Parámetros y configuración, Parámetros Globales y configuraConfigura las siguientes opciones:

• Opción 1512 – Aplicar Sistema de PuntosVales en Ventascanjes acomo ClientesPago
  EstablecerDebe estar configurada en "S" para activarpermitir el sistema.uso de vales como forma de pago.

• Opción 1613 – ImporteMostrar los vales disponibles en ventas
  Puede configurarse en "S" o fracció"N", según dese ventadesee paramostrar darlos 1vales punto
  Definedisponibles eldel importecliente necesariodurante parala generar 1 punto
  (ejemplo: 10 = 1 punto por cada 10 € de compra).venta.

• Opción 1714 – ValorCaducidad (en días) de canjelos vales (0 = nunca)
  Define el número de 1días puntode envalidez eurosdel vale.
  Si se indica 0
  Establece, el valorvale económicono de cada punto al canjearlo
  (ejemplo: 0,10 = 10 céntimos por punto).

• Opción 18 – Asignar puntos en ventas con albaranes (opcional)
  Establecer en "S" si se desea que los puntos se asignen también en ventas con albarán.
  Los puntos se asignarán al facturar los albaranes.caduca.

Subfamilias

Formas de artículos

Para que los artículos generen puntos:

pago

• AccedeDebe aexistir la pantallauna Familiasforma y F.de pago yespecífica apara la pestaña de Subfamiliasvales.

• MarcaNormalmente laesta opción "Sistemaforma de Puntos"pago =ya "S"viene configurada por defecto.

• Si no existe, puede darse de alta desde Formas de Pago en aquellas subfamilias cuyos artículos deban generar puntos..

Solo los artículos pertenecientes a subfamilias activas generarán puntos.

FuncionamientoGeneración ende ventasvales

UnaUn vezvale activadose elgenera sistema:automáticamente cuando:

• LosSe puntosanula seuna calculan automáticamente en las ventas a clientes.venta.

• SeAl muestrantotalizar, ense laselecciona pantallaVale como forma de ventas.

• Se imprimen en el ticket.

• Se asignan directamente a la cuenta del cliente.pago.

Canje de puntos por euros

Requisitos previos

• Verifica que la forma de pago por puntos esté activa.
  Normalmente viene configurada por defecto.
  En caso contrario, se puede dar de alta desde Formas de Pago.

Uso de puntos como forma de pago

• Al cerrar una venta con un cliente registrado, el sistema muestra los puntos disponibles del cliente en la parte superior derecha de la pantalla.

• Si se selecciona el pago con puntos:Características:

  • El sistema descuentacrea automáticamenteel los puntos de la cuenta del cliente.vale.

  • Puede imprimirse un ticket del vale para su uso en futuras compras.

  Canje de vales en una venta

  Durante una venta, el vale puede utilizarse como forma de pago:

  • Si losel puntosvalor nodel cubrenvale eles inferior al total de la venta,venta:
    El sesistema solicitará una segunda forma de pago para elcubrir importela restantediferencia (por defecto, efectivo).

• Si el valor del vale es superior al importe de la venta:
  El sistema generará automáticamente un nuevo vale a nombre del cliente por el importe restante.

Consideraciones importantes

• LosTodos puntoslos solocanjes sey asignanemisiones aquedan ventas con cliente.registrados.

• La correctacaducidad depende de la configuración de parámetros y subfamilias es imprescindible.global.

• El canjeuso correcto de puntosvales quedaevita registradodescuadres ende la Ficha del cliente.caja.