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FAQ – Facturas y consulta de facturas

Este documento recoge las preguntas más habituales relacionadas con la búsqueda, consulta, impresión y gestión de facturas en el sistema.

¿Cómo puedo buscar e imprimir unafacturas facturaespecíficas por número?

DependeCuando dese sinecesita necesitasbuscar localizarfacturas unapor solanúmero, facturaexisten ovarias varias.opciones.

SiPara conoces el número y eslocalizar una única factura de forma rápida

La forma más rápida esPuedes utilizar Ventas → Ventas Anteriores.

Pasos::

  1. Accede a Ventas → Ventas Anteriores
  2. Utiliza el filtroPulsa F9 Venta
    3. para introducir
  3. Introduce el número
  4. LocalizaImprime la factura
  5. Pulsa:
    • F2 Imprimir factura
    • F3 Ticket
    • Alt+E Enviar factura por mail

SiPara necesitas localizarbuscar varias facturas o notrabajar tienescon claronúmeros el cliente

Lade forma más rápida

es

Se recomienda utilizar el Listado contable.

Pasos::

  1. Accede a Control y Gestión → Listado Contable
  2. Filtra por:
    • Tipo de documento: Facturas (S)
  3. Genera el listado
  4. Localiza las facturas por número
  5. Imprime desde el listado

Importante

  • Ventas Anteriores es más rápido para consultasuna puntualesfactura concreta
  • El listado contable es más eficiente para búsquedas masivasmúltiples o sin clienterevisiones

¿Cómo puedo obtener todas las facturas de un cliente?

Puedes hacerlo desde el listado de clientes.

Pasos:

  1. Accede a Control y Gestión → Fichas de clientes
  2. Pulsa F7 – Listado
  3. Selecciona F3 – Ventas por facturas
  4. Indica el cliente
  5. Genera el listado

¿Cómo puedo obtener todas las facturas de un periodo (por ejemplo, un mes)?

  1. Accede a Fichas de clientes → F7 Listado
  2. Selecciona F3 – Ventas por facturas
  3. Indica el rango de fechas
  4. Genera el listado

¿Cómo puedo imprimir todas las facturas de un listado?

Una vez generado el listado:

  • Pulsa Alt+F1 – Imprimir todo para imprimir todas las facturas
  • Puedes seleccionar:
    • Impresión directa
    • Generación en PDF

¿Cómo puedo enviar por correo todas las facturas de un mes?

  1. Genera el listado desde Ventas por facturas (F3) filtrando por fechas
  2. Pulsa Alt+F1 – Imprimir todo
  3. Selecciona PDF
  4. Envía el archivo generado por correo electrónico desde tu gestor de correo

¿Cómo puedo ver o reenviar una factura de un cliente concreto?

Existen varias formas de consultar o reenviar una factura de un cliente.

Desde la Cuenta de cliente

Puedes acceder desde:

  • Ventas, F9-ir a cuenta e indicando el cliente
  • Fichas de clientes, pulsando F9 – Ir a cuenta

Desde listados de clientes

  1. Accede a Control y Gestión → Fichas de clientes
  2. Pulsa F7 – Listado
  3. Selecciona F3 – Ventas por facturas
  4. Indica el cliente o filtros necesarios
  5. Genera el listado.

Importante

Ambas opciones permiten consultar facturas.
Se recomienda utilizar una u otra según la forma de trabajo o la cantidad de facturas a gestionar.

¿Puedo eliminar una factura?

No.

Las facturas emitidas forman parte del registro fiscal y no pueden eliminarse.

¿Puedo modificar una factura ya emitida?

No.

Una factura ya emitida no puede modificarse directamente.

¿Qué hacer en este caso?

Depende del origen de la factura:

  • Si es una venta directa:
    • Se debe abonar la venta
  • Si procede de facturación de albaranes:
    • Se debe retroceder la facturación
    • Accediendo a Facturación de albaranes → F6 – Retroceder

Importante

Las facturas forman parte del registro fiscal y no pueden modificarse directamente.
Cualquier corrección debe realizarse mediante los procesos habilitados en el sistema.

¿Por qué no aparece IVA en algunos artículos de la factura?

Algunos artículos, como los sellos, no llevan IVA.

Esto es correcto y depende de la configuración del artículo y su tratamiento fiscal.

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