FAQ de Articulos

Este apartado recoge las preguntas más frecuentes relacionadas con la gestión de artículos en el sistema.

¿Cómo realizar un cambio de régimen?

El cambio de régimen permite pasar de Recargo de Equivalencia a Régimen General, o viceversa.

Pasos:

1. Accede a Control y Gestión.

2. Ve a Parámetros y Configuración.

3. En la sección Empresa, pulsa F4 para realizar el cambio de régimen.

4. El sistema mostrará una pantalla de confirmación del cambio.

Nota: Si el cambio se realiza dentro de los dos primeros meses del año, el sistema avisará para recalcular costes (compras/ventas) automáticamente.

Después de cambiar el régimen, es recomendable revisar la configuració

Verificación de losartículos

artículos.

Accede a:
Control y Gestión → Artículos y Prensa → F7 Listados

Comprueba:

• Verificación de Artículos: Accede a Control y Gestión, Artículos y Prensa, F7 Listados, compruebe:

  • Si pasa a Régimen General:

    • IVA compra al 21%
    y
    • Beneficio beneficios aproximadosaproximado entre 10,29% y 10,89%.
    • En la familia TA1,TA1: ponga
      • Recargo Ventas = 1,75
      y
      • "Rec. Ventas incluido en PVP" = S.
        S

  • Si pasa a Recargo de Equivalencia:

    • IVA compra al 22,75%
    y beneficio
    • Beneficio aproximado de 8,5% o 9%

  Verificación de clientes: clientes

  • Régimen de equivalencia: Consulta
    Consultar con el gestor sobre qué clientes deben venderse con recargo. Establece "S" en la casilla dellevar recargo
    → deMarcar equivalencia“S” en la ficha dedel clientes en "Control y Gestión".cliente
  • Régimen general:
    → EstableceMarcar "N" en la casilla de recargo de equivalencia“N” en la ficha dedel clientes en "Control y Gestión"
  cliente

¿Cómo corregir los beneficios de un artículo?

Los beneficios de un artículo se corrigenajustan desde suslos Datosdatos Contables.contables del artículo.

Pasos: 

1. Accede a Control y Gestión.

2. Entra en Artículos y Prensa.

3. Busca y selecciona el artículo.

4. Accede a la sección Datos Contables y revisa:

• IVA: porcentaje correcto según el producto.

• Recargo de compras: configurado correctamente si aplica.

• Beneficio sobre PVP (en artículos sin coste definido).

• Comisión del artículo (en tabaco suele ser del 8,5%).

5. Realiza los ajustes necesarios.

6. Pulsa Insertar / Guardar para guardar los cambios.

¿Cómo modificar los costes de los artículos?

Para modificar el coste de un artículo es necesario realizar un movimiento de stock.

Pasos

1. Accede a Control y Gestión.

2. Ve a Artículos y Prensa.

3. Busca el artículo que deseas modificar.

4. Pulsa F2 – Entradas y realiza una entrada de stock
   (puedes introducir cantidad 1 si el stock ya es correcto. Opcionalmente, puedes realizar una salida de stock con F3 – Salidas para equilibrar el stock.).

5. Introduce el nuevo coste en el apartado correspondiente.

6. Pulsa Intro hasta guardar los cambios.

¿Por qué no puedo modificar el coste de un artículo?

Puede deberse a que el artículo tiene una comisión configurada.

En estos casos, el sistema no permite modificar directamente el coste.

¿Por qué no puedo modificar un artículo?

Puede deberse a:

• El artículo está bloqueado
• Tiene una configuración que limita cambios (por ejemplo, comisión)

Revisa el estado del artículo en Datos Contables, Bloquear artículo=S

¿Cómo bloquear los campos en la ficha de un artículo?

El bloqueo de un artículo impide modificar ciertos campos de su ficha.

Pasos

1. Accede a Control y Gestión.

2. Entra en Artículos y Prensa.

3. Selecciona el artículo.

4. Accede a Datos Contables.

5. En la opción Bloquear artículo:

   • S: bloquea el artículo.

   • N: desbloquea el artículo.

6. Pulsa Insertar / Guardar para confirmar.

¿Puedo tener varios códigos de barras en un mismo artículo?

Sí. Un artículo puede tener varios códigos de barras asociados.

• Para ello, se debe utilizar la opción de Asignaciones de artículos

• No es necesario crear varios artículos para el mismo producto

  Importante:
  Aunque un artículo puede tener varios códigos de barras, estos no pueden estar duplicados en otros artículos.

  ¿Problemas con códigos de proveedor en artículos?

  El sistema no permite tener códigos de proveedor ni códigos de barras duplicados..

  Si detectas un problema en un artículo (por ejemplo, que no coincide con el pedido o con el producto recibido), normalmente se debe a que el código de proveedor es incorrecto o no está informado.

  Cómo corregirlo:

  • Accede a la ficha del artículo
  • Revisa el campo Cod.Prov
  • Comprueba que corresponde exactamente al producto del proveedor
  • Corrígelo si es necesario.
  • Guarda los cambios

  ¿Por qué parece que hay artículos duplicados?

  El sistema no permite tener artículos duplicados con los mismos códigos.

  Sin embargo, puede ocurrir que existan artículos con la misma descripción pero configurados de forma diferente.

  Por ejemplo:

  • Un artículo con el código de proveedor correcto
  • Otro artículo con la misma descripción pero sin código de proveedor y con código de barras

  En estos casos, el sistema los trata como artículos distintos, aunque parezcan iguales.

  Cómo corregirlo:

  • Identifica el artículo correcto
  • Elimina el artículo incorrecto o duplicado
  • Corrige los datos si es necesario

  Importante:
  Antes de eliminar un artículo, asegúrate de que no tenga movimientos de stock o ventas asociados.

  ¿Cuándo utilizar asignaciones de artículos?

  Las asignaciones de artículos se utilizan cuando un mismo producto necesita:

  • Varios códigos de barras
  • Diferentes cantidades según el código de barras (p.ej:cartones)
  • Diferentes configuraciones según proveedor.

  No se deben crear varios artículos si se pueden usar asignaciones.

  El producto recibido no coincide con el pedido

  Si un producto recibido no corresponde con el pedido, normalmente se debe a un código de proveedor incorrecto.

  Qué debes revisar:

  • Campo Cod.Prov en la ficha del artículo
  • Que el código corresponde al producto del proveedor

  ¿Por qué un artículo tiene un precio incorrecto?

  Depende del tipo de artículo:

  Artículos de tabaco

  El precio del tabaco está regulado y se actualiza automáticamente según los datos oficiales del BOE.

  Si un artículo tiene un precio incorrecto, normalmente se debe a:

  • Código de proveedor incorrecto
  • Unidades por caja mal configuradas

  El precio no puede modificarse manualmente, ya que se actualiza automáticamente.

  Resto de artículos (precio libre)

  En los artículos con precio libre, el precio depende de la configuración del artículo.

  Puede variar por:

  • Coste incorrecto
  • Beneficio configurado
  • Comisión del artículo
  • Configuración de la familia

  En estos casos, se recomienda revisar la ficha del artículo y sus datos contables.

  Importante:
  Antes de realizar cambios, comprueba siempre si se trata de un artículo de tabaco o no.

  ¿Por qué un artículo de tabaco vuelve a tener un precio incorrecto después de actualizar precios?

  Los precios del tabaco se actualizan automáticamente en el sistema según los datos oficiales publicados en el BOE.

  Si después de una actualización un artículo vuelve a tener un precio incorrecto, normalmente se debe a una configuración errónea del artículo.

  Qué debes revisar

  • Código de proveedor
    Es el dato clave para identificar el artículo en las actualizaciones de precios.
    Si es incorrecto:

    • el artículo puede no actualizarse

    • o puede tomar el precio de otro producto

  • Unidades por caja
    Si están mal configuradas:

    • el sistema puede dividir el precio incorrectamente

    • mostrando importes erróneos en venta

  Importante

  • El precio del tabaco no es editable libremente

  • SiempreSe seactualiza ajusta según los datos oficialesautomáticamente

  • Cualquier corrección manual puede perderse tras una actualización

  ¿Se puede desglosar el IVA en una factura de sellos?

  No.

  Los sellos no llevan IVA desglosado, ya que se consideran efectos timbrados y se venden por su valor oficial.

  Por este motivo, no es posible emitir facturas con IVA para este tipo de artículos.

  Importante

  Si un cliente solicita IVA desglosado:

  • Debe informarse de que no es posible
  • Si necesitas un documento con tratamiento fiscal distinto, puedes consultarlo con el organismo oficial correspondiente o el punto de venta que lo emita según su normativa.