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FAQ de Articulos

Este apartado recoge las preguntas más frecuentes relacionadas con la gestión de artículos en el sistema.

¿Cómo realizar un cambio de régimen?

El cambio de régimen permite pasar de Recargo de Equivalencia a Régimen General, o viceversa.

Pasos:

  1. Accede a Control y Gestión.

  2. Ve a Parámetros y Configuración.

  3. En la sección Empresa, pulsa F4 para realizar el cambio de régimen.

  4. El sistema mostrará una pantalla de confirmación del cambio.

Nota: Si el cambio se realiza dentro de los dos primeros meses del año, el sistema avisará para recalcular costes (compras/ventas) automáticamente.

Después de cambiar el régimen, es recomendable revisar la configuración de los artículos.

  • Verificación de Artículos: Accede a Control y Gestión, Artículos y Prensa, F7 Listados, compruebe:

    • Si pasa a Régimen General: IVA compra al 21% y beneficios aproximados entre 10,29% y 10,89%. En la familia TA1, ponga Recargo Ventas = 1,75 y "Rec. Ventas incluido en PVP" = S.

    • Si pasa a Recargo de Equivalencia: IVA compra al 22,75% y beneficio aproximado de 8,5% o 9%

  • Verificación de clientes: 
    • Régimen de equivalencia: Consulta con el gestor sobre qué clientes deben venderse con recargo. Establece "S" en la casilla de recargo de equivalencia en la ficha de clientes en "Control y Gestión".
    • Régimen general: Establece "N" en la casilla de recargo de equivalencia en la ficha de clientes en "Control y Gestión"

¿Cómo corregir los beneficios de un artículo?

Los beneficios de un artículo se corrigen desde sus Datos Contables.

Pasos: 

  1. Accede a Control y Gestión.

  2. Entra en Artículos y Prensa.

  3. Busca y selecciona el artículo.

  4. Accede a la sección Datos Contables y revisa:

  • IVA: porcentaje correcto según el producto.

  • Recargo de compras: configurado correctamente si aplica.

  • Beneficio sobre PVP (en artículos sin coste definido).

  • Comisión del artículo (en tabaco suele ser del 8,5%).

  1. Realiza los ajustes necesarios.

  2. Pulsa Insertar / Guardar para guardar los cambios.

¿Cómo modificar los costes de los artículos?

Para modificar el coste de un artículo es necesario realizar un movimiento de stock.

Pasos

  1. Accede a Control y Gestión.

  2. Ve a Artículos y Prensa.

  3. Busca el artículo que deseas modificar.

  4. Pulsa F2 – Entradas y realiza una entrada de stock
    (puedes introducir cantidad 1 si el stock ya es correcto. Opcionalmente, puedes realizar una salida de stock con F3 – Salidas para equilibrar el stock.).

  5. Introduce el nuevo coste en el apartado correspondiente.

  6. Pulsa Intro hasta guardar los cambios.

¿Por qué no puedo modificar el coste de un artículo?

Puede deberse a que el artículo tiene una comisión configurada.

En estos casos, el sistema no permite modificar directamente el coste.

¿Cómo bloquear los campos en la ficha de un artículo?

El bloqueo de un artículo impide modificar ciertos campos de su ficha.

Pasos

  1. Accede a Control y Gestión.

  2. Entra en Artículos y Prensa.

  3. Selecciona el artículo.

  4. Accede a Datos Contables.

  5. En la opción Bloquear artículo:

    • S: bloquea el artículo.

    • N: desbloquea el artículo.

  6. Pulsa Insertar / Guardar para confirmar.

¿Puedo tener varios códigos de barras en un mismo artículo?

Sí. Un artículo puede tener varios códigos de barras asociados.

  • Para ello, se debe utilizar la opción de Asignaciones de artículos
  • No es necesario crear varios artículos para el mismo producto

¿Por qué un artículo de tabaco vuelve a tener un precio incorrecto después de actualizar precios?

Los precios del tabaco se actualizan automáticamente en el sistema según los datos oficiales publicados en el BOE.

Si después de una actualización un artículo vuelve a tener un precio incorrecto, normalmente se debe a una configuración errónea del artículo.

Qué debes revisar

  • Código de proveedor
    Es el dato clave para identificar el artículo en las actualizaciones de precios.
    Si es incorrecto:

    • el artículo puede no actualizarse

    • o puede tomar el precio de otro producto

  • Unidades por caja
    Si están mal configuradas:

    • el sistema puede dividir el precio incorrectamente

    • mostrando importes erróneos en venta

Importante

  • El precio del tabaco no es editable libremente

  • Siempre se ajusta según los datos oficiales

  • Cualquier corrección manual puede perderse tras una actualización

¿Se puede desglosar el IVA en una factura de sellos?

No.

Los sellos no llevan IVA desglosado, ya que se consideran efectos timbrados y se venden por su valor oficial.

Por este motivo, no es posible emitir facturas con IVA para este tipo de artículos.

Importante

Si un cliente solicita IVA desglosado:

  • Debe informarse de que no es posible
  • Si necesitas un documento con tratamiento fiscal distinto, puedes consultarlo con el organismo oficial correspondiente o el punto de venta que lo emita según su normativa.
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