Dar de baja un cliente

Dar de baja un cliente permite eliminardesactivar unsu clienteficha existenteen delel sistema cuandopara yaque no debepueda utilizarse nien gestionarse.
Estanuevas acciónventas.

debe

Dar realizarsede únicamentebaja cuandono elimina el cliente no tenga deudas pendientes ni albaranesborra pendientessu de facturar.historial.

Para dar de baja un cliente, sigue estos pasos:

1.

Acceso al módulo

1. DesdeAccede el menúa Control y Gestión,.

   accede
a

2. Entra en Fichas de clientes.

   2.

Búsqueda del cliente

3. Localiza el cliente que deseas modificar utilizando alguno de los siguientes métodos:cliente:
   

   • Introduciendo el código del cliente existente.

   • Introduciendo el identificador (opcional)
     

   • Búsqueda por Nombre (completo o parcial).
     

   • Pulsando sobre la lupa, que muestra el listado de todos los clientes

   Una

vez

localizado

Procedimiento ,pulsa intro para editarlo.

3. Dardar de baja

el

cliente

• UnaSitúate vez localizadaen la ficha del cliente:cliente.

  • Pulsa el botón F5 – Baja

    para
  eliminar
  • el

    Guarda clientelos del sistema.cambios.

  4.El Condicionescliente paraquedará poderinactivo.

  Qué ocurre al dar de baja

  un
  Cliente

  • El cliente no aparecerá en búsquedas normales.

  • No podrá utilizarse en nuevas ventas.

  • No podrá seleccionarse para facturación.

  • Se mantiene su historial:

    • Ventas realizadas.

    • Facturas emitidas.

  Condiciones que pueden impedir la baja

  Para que el sistema permita la baja del cliente, deben cumplirse todas estas condiciones:

  • No tener Deudas a su nombre.
  • Albaranes pendientes de facturar.
  • Facturas pendientes de impresión
  • Reservas o suscripciones de prensa activas.
  • Ventas preparadas sin finalizar.
  • Vales o puntos pendientes de canjear. 

  Si alguna de estas condiciones se cumple, el sistema te lo indicará con un mensaje de aviso y no permitirá la baja. Deberás gestionar y saldar todas estas
  Estas situaciones deben regularizarse antes de poderproceder eliminara la ficha del cliente.baja.
  

  Reactivar un cliente

  NotasSi importantesun sobrecliente la modificacióndado de artículosbaja necesita volver a utilizarse:

  1. Localízalo mediante el código que tenía anteriormente

  2. Modifica el campo Cliente habitual a S

  3. Guarda los cambios.

  El cliente volverá a estar activo.

  Qué no hace dar de baja

  • ModificarNo elelimina clientefacturas.

    no
  crea
  • uno

    No nuevo,elimina soloventas.
    

    actualiza
  la
  • información

    No delborra existente.movimientos de cuenta.
    

  Información importante

  • Antes de dar de baja, revisar que no existan deudas pendientes.

  • Es recomendable conservar el historial por motivos fiscales y de control.

  • Para clientes de segundo canal, verificar que no existan operaciones pendientes de trazabilidad.