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Crear nuevo cliente (normal o PVR-segundo canal)

Crear un cliente permite registrar una persona o empresa en el sistema para poder:

  • Emitir facturas ordinarias.

  • Realizar ventas a crédito.

  • Generar albaranes.

  • Gestionar puntos o vales.

  • Gestionar clientes de segundo canal (bares, gasolineras, máquinas).

Acceso a Clientes

  1. Accede al menú Control y Gestión.

  2. Selecciona Clientes.

Código del cliente

Para iniciar el alta, debes indicar un código alfanumérico de 3 caracteres.

  1. Escribe el código (ejemplo: iniciales del cliente).

  2. Pulsa Intro para comprobar que ese código no existe.

  3. Pulsa Escape para continuar con el alta del cliente.

  • Se recomienda usar iniciales del cliente. El programa puede añadir números automáticamente para evitar duplicidades.

  • Este código identifica al cliente dentro del sistema.

Datos necesarios

Para guardar el cliente, completa los campos principales:

  • Nombre / Razón social (se imprime en facturas).

  • Domicilio, Población, Provincia, País, Código Postal.

  • NIF / DNI (la letra del DNI se calcula automáticamente). 

    ⚠ Obligatorio para facturar.

  • Teléfono 1 / Teléfono 2 / Móvil / Fax (según se disponga).

  • Cliente habitual
    S/N: indica si el cliente es habitual.
    Los no habituales solo aparecen con F5 Ver Todos en el buscador.

  • Venta con factura
    S/N: indica si el cliente trabaja con factura ordinaria.

  • Copias de factura / albarán
    Número de copias a imprimir (por defecto 1).

  • Facturar cada
    S Semana / Q Quincena / M Mes.

  • Tarifa de venta
    Permite asignar una tarifa por defecto (1–4) al cliente.

Clientes PVR - Segundo Canal (bares, gasolineras, máquinas) 

Si el cliente es un bar o establecimiento al que se le vende tabaco para reventa, es obligatorio completar los siguientes datos:

  • EOID: Es el Código de Operador Económico (su identificador legal). Tiene 17 dígitos y siempre empieza por 1E9.

  • FID: Es el identificador de su local. Es obligatorio si tiene EOID. Para rellenarlo, pulsa las teclas ALT + F.
    Importante: Si el cliente no dispone de EOID o FID, primero deberá registrarse en la FNMT para obtener estos códigos.
    Una vez obtenidos, deberán introducirse en la ficha del cliente.

  • PVR y Fechas: Es su número de licencia del Comisionado. Si no lo pones, el programa no podrá avisarte si la licencia caduca y te arriesgas a sanciones.

  • Gestión delegada (S/N): Marca "S" si tú te encargas de gestionarle la trazabilidad, o "N" si lo hace el cliente de forma directa.

  • Tiene recargo equivalencia (S/N): Indica si se le aplica recargo en las facturas.

Configuración comercial adicional (opcional)

Según la configuración del negocio, el cliente puede tener:

  • Tarifa específica.

  • Activación de puntos.

  • Generación de vales.

  • Observaciones internas.

Estos campos no son obligatorios, pero pueden afectar a las ventas.

Guardar el cliente

Una vez completados los datos:

  • Pulsa Insertar / Guardar.

El cliente quedará activo y disponible para su uso en ventas.

Qué ocurre al crear un cliente

  • El cliente queda disponible para usarlo en ventas.

  • Permite emitir factura ordinaria si se configura para ello.

  • Permite trabajar con crédito o albaranes si corresponde (según uso/configuración).

Consideraciones importantes

Para cualquier cliente

  • El código no puede estar duplicado.

  • El NIF/CIF es obligatorio si se van a emitir facturas.

Para Clientes PVR - Segundo Canal

  • Es obligatorio informar EOID y FID.

  • Es recomendable informar el número de PVR para controlar su caducidad.

  • Es aconsejable completar todos los datos antes de realizar la primera venta.

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