Configuración del correo electrónico

El sistema permite enviar documentos por correo electrónico directamente desde el programa.

Esta función se utiliza para enviar, por ejemplo:

facturas a clientes
tickets de venta
listados o informes
otros documentos generados desde el sistema

Para poder enviar estos documentos es necesario configurar previamente una cuenta de correo electrónico en el sistema.

Acceso a la configuración del correo

Para configurar el correo electrónico del sistema:

Accede a Control y Gestión.
Entra en Parámetros y Configuración.
Selecciona Empresas.
F8 Configurar Correo.

Se abrirá la ventana Configuración Servidor de Correo, donde se introducen los datos de la cuenta de correo.

Campos de configuración del correo

En la pantalla Configuración Servidor de Correo se deben completar los siguientes campos.

Servidor SMTP: Servidor utilizado para el envío de correos.

Ejemplos:

smtp.gmail.com
smtp.office365.com

Cuenta de correo: Dirección de correo desde la que se enviarán los mensajes.

Ejemplo: correo@dominio.com

Puerto: Puerto de conexión utilizado por el servidor SMTP.

Ejemplos habituales:

Usuario: Usuario de la cuenta de correo.
Normalmente coincide con la dirección de correo electrónico.

Password: Contraseña de la cuenta de correo.

Esta cuenta requiere autenticación: Indica si el servidor de correo requiere autenticación para enviar mensajes.
En la mayoría de servicios de correo debe estar activado.

Valores:

S → requiere autenticación
N → no requiere autenticación

Usar SSL (Necesario algunos servidores): Activa la conexión segura con el servidor de correo.
Muchos proveedores de correo requieren SSL para poder enviar mensajes.

Valores:

S → usar conexión segura SSL
N → no usar SSL

Probar la configuración del correo: Una vez introducidos los datos, es recomendable comprobar que la configuración es correcta.

Para ello:

Pulsa F6 – Test.
El sistema realizará una prueba de conexión con el servidor de correo.

Si la prueba es correcta, el correo quedará listo para utilizarse en el envío de documentos.

Problemas al enviar correos

Si el sistema no puede enviar correos electrónicos, revisa los siguientes puntos:

servidor SMTP incorrecto
puerto incorrecto
usuario o contraseña incorrectos
opción SSL mal configurada
opción requiere autenticación desactivada cuando el servidor la necesita

Si es necesario, revisa los datos del proveedor de correo e introduce nuevamente la configuración.

Enviar documentos por correo

El sistema permite enviar documentos por correo electrónico directamente desde el programa.

Se pueden enviar por correo, por ejemplo:

facturas de clientes
tickets de venta
listados o informes
otros documentos generados desde el sistema

El envío puede realizarse en el momento de generar el documento o posteriormente recuperándolo desde el sistema.

Enviar una factura o ticket después de una venta

Cuando se realiza una venta, el documento puede enviarse por correo al finalizar la operación.

Pasos:

Realiza la venta de forma habitual.
Finaliza la venta.
Selecciona la opción F4 Enviar por correo.
Introduce o confirma el correo electrónico del cliente.
Introduce o modifica el asunto
Confirma el envío.

El sistema enviará automáticamente el documento al correo indicado.

Enviar una factura o ticket de una venta anterior

Si la venta ya se ha realizado, también es posible recuperar el documento y enviarlo posteriormente por correo.

Pasos:

Accede a la pantalla de ventas anteriores
Localiza la factura o ticket
Pulsa Alt + E – Envío por email.
Introduce o confirma el correo electrónico.
Introduce o modifica el asunto
Confirma el envío.

El documento se enviará al correo indicado.

Enviar otros documentos del sistema

Algunos documentos del sistema, como listados o informes, también pueden enviarse por correo electrónico.

Cuando se genera el documento, el sistema permite seleccionar la opción Enviar por correo si la configuración de correo está activa.