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Abonar, anular o corregir una venta

EnEste elprocedimiento sistema,permite:

anular
  • Anular una venta ya realizada
    • equivale
  • Realizar adevoluciones
    • realizar
  • Corregir unerrores abonoen ola devoluciónforma de pago

Todas estas acciones se realizan desde la pantalla de Ventas Anteriores.Anteriores mediante la opción F5 – Abonar.

Qué es un abono

Un abono es una operación que genera una venta en negativo para compensar o anular una venta anterior.

EsteAl documentorealizar explicaun cómoabono:

hacerlo
    y
  • El lossistema tipos de abono disponibles segúncarga la configuracióventa original en negativo
  • El stock se ajusta automáticamente
  • La operación delqueda sistema.

    registrada
    en el historial

Iniciar un abono o devolución (anulación de venta)

  1. Accede a la pantalla de Ventas Anteriores.

  2. Selecciona la venta que deseas abonar.

  3. Pulsa F5 Abonar.

El sistema:

  • Cambia a una pantalla de venta libre.

  • Carga la venta seleccionada con las cantidades en negativo.

Revisa los artículos y las cantidades antes de continuar.

Finalizar el abono

  1. Pulsa Totalizar para confirmar la operación.

  2. Selecciona la forma de pago correspondiente.

Al finalizar:

  • El stock se ajusta automáticamente.

  • El abono queda registrado en el historial de ventas.

Tipos de abono

El tipo de abono depende del parámetro local nº13: “Bloquear la cantidad negativa en ventas”.

Abono clásico

Configuración requerida:
Parámetro nº13 desactivado.

Al iniciar el abono, el sistema mostrará una pregunta.
Selecciona la opción SI.

Características:

  • Los productos aparecen en negativo.

  • Permite modificar cantidades.

  • Permite añadir líneas de artículos.

  • Permite eliminar líneas de artículos.

  • La numeración es correlativa con las ventas normales.

  • La venta queda abonada y registrada.

Abono rectificativo (venta rectificativa)

Configuración requerida:
Parámetro nº13 activado.

Características:

  • Genera numeración específica de abonos.

  • Mantiene las cantidades originales en negativo.

  • No permite modificar artículos.

  • Permite eliminar líneas.

  • Las ventas rectificadas aparecen marcadas con una etiqueta en rojo en la pantalla de Ventas Anteriores.

Resumen

Casos habituales

Anular una venta

Para anular una venta yacompleta:

realizada:
  1. Accede a Ventas Anteriores
  2. Selecciona la venta
  3. Pulsa F5 – Abonar
  4. Totaliza la operación

Resultado:

  • La

    Siempreventa queda anulada

  • Se genera una venta en negativo
  • El stock se haceajusta automáticamente

Realizar una devolución parcial

Si solo deseas devolver algunos artículos:

  1. Accede a Ventas Anteriores
  2. Selecciona la venta
  3. Pulsa F5 – Abonar
  4. Modifica las líneas necesarias (si el sistema lo permite)
  5. Totaliza

Resultado:

  • Solo se devuelven los artículos seleccionados

Corregir una forma de pago incorrecta

No es posible modificar directamente la forma de pago de una venta ya finalizada.
Para corregirla es necesario realizar un doble abono.

Paso 1: Anular la venta original
  1. Accede a Ventas Anteriores
  2. Localiza la venta
  3. Pulsa F5 – Abonar
  4. Totaliza utilizando la misma forma de pago original

Resultado:

  • La venta queda en negativo
Paso 2: Recuperar la venta
  1. Vuelve a Ventas Anteriores
  2. Localiza la venta en negativo
  3. Pulsa de nuevo F5 – Abonar

El sistema:

  • Convierte la venta en positivo
  • La envía a la pantalla de ventas
Paso 3: Finalizar correctamente
  1. Pulsa Totalizar
  2. Selecciona la forma de pago correcta

Resultado final:

  • La venta original queda anulada
  • Se genera una nueva venta con la forma de pago correcta

Preguntas habituales

¿Puedo cambiar la forma de pago sin abonar la venta?
No. Es obligatorio realizar el proceso de abono.

¿Por qué hay que abonar dos veces?
El primer abono anula la venta original y el segundo permite recuperarla para volver a cobrarla correctamente.

¿Dónde aparece la venta después del primer abono?
En Ventas Anteriores, en negativo.

¿El abono afecta al stock?
Sí. El stock se ajusta automáticamente en función de los artículos abonados.

 
Resumen
  • Todas las operaciones se realizan desde Ventas Anteriores.

  • Se utiliza la opciónsiempre F5 – Abonar.

  • El sistema genera laventas en negativo

  • Para corregir una forma de pago es necesario un doble abono
  • No se puede modificar directamente una venta enya negativo.

  • Se debe Totalizar para confirmar.

    finalizada
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