Cómo abonar o devolver una venta

Este documento explica cómo realizar un abono o devolución de una venta ya realizada desde la pantalla de Ventas Anteriores, así como los tipos de abono disponibles según la configuración del sistema.

Iniciar un abono o devolución

1. Accede a la pantalla de Ventas Anteriores.

2. Selecciona la venta que deseas abonar.

3. Pulsa F5 Abonar.

El sistema cambia a una pantalla de ventas libre y carga la venta con cantidades en negativo.

Finalizar el abono

• Revisa los artículos y cantidades.

• Totaliza la operación para confirmar el abono.

Al finalizar:

• El stock se ajusta automáticamente.

• El abono queda registrado en el historial de ventas.

Tipos de abono

El tipo de abono depende del parámetro local nº13: “Bloquear la cantidad negativa en ventas”.

Abono clásico

Configuración requerida:

• • En la pregunta que aparecerá selecciona la opción SI
  • Veras los productos en pantalla y en negativo. Pulsa Totalizar para hacer el abono.
  • Selecciona la forma de pago.
  • Venta abonada y trazada.

  Parámetro nº13 desactivado

Características:

• Permite modificar cantidades

• Permite añadir o eliminar líneas de artículos

• Numeración correlativa con las ventas normales

Abono rectificativo (venta rectificativa)

Configuración requerida:

• Parámetro nº13 activado

Características:

• Genera numeración específica de abonos

• Mantiene las cantidades originales en negativo

• No permite modificar artículos

• Permite eliminar líneas

• Las ventas rectificadas aparecen marcadas con una etiqueta en rojo en Ventas Anteriores

Abonar una venta con Trazabilidad

Si la venta a abonar es de un cliente de segundo canal al pulsar F5 abonar venta se dan dos casos:

Abonar ventas con todos los productos

• En la pregunta que aparecerá selecciona la opción SI
• Veras los productos en pantalla y en negativo. Pulsa Totalizar para hacer el abono.

En caso de querer abonar una parte de una venta o cajetillas sueltas

• En la pregunta que aparecerá selecciona la opción NO.
• Escanea los códigos de trazabilidad de los productos a devolver.
• Un vez leídos todos los códigos de trazabilidad, pulsa Insert/Continuar.
• Veras los productos escaneados en pantalla y en negativo. Pulsa Totalizar para hacer el abono.