Salida de trazabilidad (Devoluciones)
Una devolución a trazabilidad, también conocida como trazabilidad inversa, es el proceso de devolver productos a un proveedor manteniendo el seguimiento del lote o unidad original. Este procedimiento es fundamental para asegurar que, al devolver artículos, se registre correctamente su origen y se mantenga un control preciso sobre su historial dentro de la cadena de suministro.
Para realizar una devolución al proveedor utilizando la trazabilidad inversa, se deben seguir los siguientes pasos:
- Accede a la sección "Pedidos y Proveedores".
- Pulsa sobre "F4 Trazar rápido".
- Cuando aparezca la pregunta sobre si deseas vincular la operación a un pedido existente, selecciona "NO".
- A continuación, elige la opción "Devolución".
- Indica un nombre para la devolución y selecciona el proveedor al que se va a realizar.
- Utiliza el escáner de mano para escanear los códigos TTT (códigos de trazabilidad) de los productos que deseas devolver. Es importante recordar que siempre se debe escanear la unidad más grande recibida, como cajones o cajas de picos, en lugar de cartones o paquetes individuales.
- Una vez que hayas escaneado todos los códigos TTT, pulsa "Ins Finalizar".
- Confirma que deseas enviar la trazabilidad al repositorio pulsando "Sí".
- Por último, indica el método de transporte que se utilizará para la devolución.
Es crucial revisar el estado de toda la trazabilidad desde el "Centro de control de trazabilidad" en el Terminal 1 para asegurar que la operación se haya procesado correctamente.
Es crucial recordar que Estancos Elite es una herramienta de software que facilita la gestión y el envío de información de trazabilidad al repositorio de la UE, pero no forma parte de la cadena de trazabilidad física de los productos ni es el repositorio de la UE. En caso de problemas o rechazos en el envío de trazabilidad, el software ayuda a identificar el error, pero la solución y la comunicación con proveedores o el operador económico anterior en la cadena son responsabilidad del usuario del estanco.