# Gestión de Vales

> Los **vales** son documentos o registros digitales que funcionan como un **medio de pago alternativo y facilitar devoluciones**.

Para acceder a la gestión de vales lo haremos desde fichas de clientes, Gestión de vales:

Esta sección se encarga de la administración de los vales que se emiten y canjean con los clientes.

1. **Consulta de Vales**: Para obtener un listado de los vales existentes, pulsa **F6 Realizar Consulta**. Puedes aplicar filtros por cliente, rango de fechas, fecha de caducidad y estado (canjeados o no). El **importe total de los vales** en la lista se muestra en la parte inferior de la tabla.
2. **Funcionamiento del Sistema de Vales**: 
    - **Activación**: 
        - [**Parámetros Globales**](https://estancos-doc.lkbitronic.com/books/estancos-elite/page/configuracion-de-parametros): 
            - En la **opción 12 ("Aplicar Sistema de Vales en canjes como Pago")** debe estar configurada con "S".
            - En la **opción 13 ("Mostrar los vales disponibles en ventas")** puede estar configurado con "S" o "N"
            - En la **opción 14 ("Caducidad (en días) de los vales (0=nunca)")**

- - - [**Formas de Pago**:](https://estancos-doc.lkbitronic.com/books/estancos-elite/page/formas-de-pago) Debe existir una forma de pago específica para vales (generalmente ya configurada por defecto). Si no desde [Formas de pago](https://estancos-doc.lkbitronic.com/books/estancos-elite/page/formas-de-pago) podrás darlo de alta.
- **Generación de Vales**: Un vale se genera automáticamente cuando se anula una venta y se selecciona la forma de pago vale al totalizarla. Se puede imprimir un ticket del vale para que el cliente lo utilice en futuras compras.
- **Canje de Vales**: 
    - - - Si el valor del vale no cubre el total de la venta, el sistema pedirá una segunda forma de pago para el importe restante (por defecto, en Efectivo).
            - Si el vale tiene un valor superior a la compra, el programa generará automáticamente un **nuevo vale a nombre del cliente por la diferencia** de valor.