Gestión de Vales

Los vales son documentos o registros digitales que funcionan como un medio de pago alternativo y facilitar devoluciones.

Para acceder a la gestión de vales lo haremos desde fichas de clientes, Gestión de vales:

Esta sección se encarga de la administración de los vales que se emiten y canjean con los clientes.

1. Consulta de Vales: Para obtener un listado de los vales existentes, pulsa F6 Realizar Consulta. Puedes aplicar filtros por cliente, rango de fechas, fecha de caducidad y estado (canjeados o no). El importe total de los vales en la lista se muestra en la parte inferior de la tabla.
2. Funcionamiento del Sistema de Vales:
   • Activación:
     • Parámetros Globales:
       • En la opción 12 ("Aplicar Sistema de Vales en canjes como Pago") debe estar configurada con "S".  
       • En la opción 13 ("Mostrar los vales disponibles en ventas") puede estar configurado con "S" o "N"
       • En la opción 14 ("Caducidad (en días) de los vales (0=nunca)") 

• • • Formas de Pago: Debe existir una forma de pago específica para vales (generalmente ya configurada por defecto). Si no desde Formas de pago podrás darlo de alta.
• Generación de Vales: Un vale se genera automáticamente cuando se anula una venta y se selecciona la forma de pago vale al totalizarla. Se puede imprimir un ticket del vale para que el cliente lo utilice en futuras compras.
• Canje de Vales:
  • • • Si el valor del vale no cubre el total de la venta, el sistema pedirá una segunda forma de pago para el importe restante (por defecto, en Efectivo).
      • Si el vale tiene un valor superior a la compra, el programa generará automáticamente un nuevo vale a nombre del cliente por la diferencia de valor.