Vendedores y Horarios La sección "Vendedores y Horarios" es una parte fundamental del módulo Control y Gestión de Estancos Élite. Su propósito principal es facilitar la administración integral del personal de ventas y el seguimiento de las operaciones relacionadas con ellos. Esta sección se divide en tres apartados clave: Vendedores, Horario Vendedores e Incidencias. A través de estas funcionalidades, el programa permite gestionar las fichas de los vendedores, controlar sus horarios laborales y registrar cualquier incidencia que ocurra durante el uso del sistema. Vendedores Este apartado se utiliza para dar de alta, modificar, listar, anular y consultar todas las fichas de los vendedores. Por defecto, el programa incluye un vendedor genérico (GE), pero es imprescindible que siempre exista al menos un vendedor. ¿Para qué sirven? Permite llevar un  registro claro y ordenado del equipo de ventas . Facilita la  trazabilidad  de cada operación. Ayuda a implementar  sistemas de incentivos o comisiones  de forma automática. Mejora el análisis por empleado o punto de venta. Funciones específicas de los Vendedores Dar de alta nuevos vendedores , incluyendo: Nombre completo Datos de contacto (teléfono, correo electrónico) Identificador interno o código Asignar ventas  realizadas en el sistema a un vendedor específico. Controlar comisiones  (si están activadas por subfamilia u otras condiciones). Analizar el rendimiento  individual de cada vendedor a través de los informes de ventas. Visibilidad sobre el desempeño  de cada miembro del equipo. Base para la toma de decisiones estratégicas sobre personal y productividad. Para acceder a la pantalla de Vendedores y Horarios podemos acceder desde el Menú de Control y  Gestión. Alta de un Vendedor Para crear un nuevo vendedor, sigue estos pasos: Acceso : El cursor se sitúa en la casilla del código. Introduce un  código alfanumérico de dos caracteres  para el nuevo vendedor. Si el código no existe y se muestra el buscador de vendedores, pulsa  ESC  para iniciar el proceso de alta. Rellenar datos : Completa las siguientes casillas: Código : Código de 2 letras. Si es nuevo, pulsa ESC para crear uno. Identifica : Identificador opcional para el vendedor, puede ser usado para dispositivos de identificación electrónica (ej. tarjeta de proximidad). Debe ser único. Nombre : Nombre completo del vendedor. Alias : Código o alias alternativo (opcional). Domicilio, Población, Provincia, País, Código Postal : Datos de dirección. NIF / DNI : Número de identificación fiscal (la letra final para DNI se calcula automáticamente). Tel. 1 y 2, Móvil, Fax : Números de contacto telefónico. E-mail : Dirección de correo electrónico. Imagen : Nombre de la imagen del vendedor (formato JPG, en la carpeta C:\Estancos\Imagen con el prefijo "V", ej. VCarmen.jpg). Muestra : Indica si el vendedor aparecerá en las búsquedas (S/N). Fecha Última Liquidación : Fecha de la última liquidación de comisiones (campo informativo, se asigna automáticamente la fecha actual si se omite). Comisión Artículo : Porcentaje de comisión para diferentes tipos de artículos, que se aplicará en ventas. Comentario1 y Comentario2 : Campos para cualquier comentario adicional. Guardar : Pulsa  Insert/Guardar  o  INTRO en la última casilla para guardar los datos. El programa indicará si hay algún dato erróneo. Modificar un Vendedor Existente Para modificar los datos de un vendedor: Buscar vendedor : Introduce el código o identificador del vendedor en la casilla "Código" y pulsa  INTRO , o búscalo por nombre o usando la lupa. Modificar datos : Posiciona el cursor en la casilla a cambiar y introduce los nuevos datos. Guardar : Pulsa  Insert/Guardar  o  INTRO  en la última casilla para guardar los cambios. El programa pedirá confirmación. Botones disponibles : Una vez seleccionado un vendedor, aparecen botones adicionales en el menú: F2 Crear Código Barras : Genera un código de barras para el campo "Identifica", útil para imprimir etiquetas. F3 Detalle : Muestra un desglose mensual de las ventas, beneficios y comisiones del vendedor. Para ocultar la tabla, pulsa  ESC . F4 Hacer Foto : Permite capturar una imagen con una cámara web y asignarla al vendedor. F5 Baja : Procede a dar de baja al vendedor (requiere confirmación). F8 Protección Datos : Muestra el documento de protección de datos para su impresión y firma. Eliminar un Vendedor Para eliminar un vendedor del sistema: Seleccionar : Accede a la ficha del vendedor y pulsa  F5 Baja . Confirmación : Aparecerá un mensaje de aviso para confirmar el proceso. Requisitos : No se podrá dar de baja un vendedor si está definido para algún cliente o se utiliza en otras partes del programa; el sistema avisará de la incidencia. Sustitución : Si se elimina el vendedor por defecto configurado en los parámetros, el programa pedirá un vendedor de sustitución. Horario de Vendedores Esta pantalla permite consultar los horarios de los vendedores y realizar un seguimiento de sus turnos. Es importante que el sistema de control de horario esté activado para que los datos se muestren correctamente. Activar el Sistema de Control de Horario de Vendedores Para activar esta funcionalidad: Acceso : Ve a  Control y Gestión > Parámetros y Configuración . Parámetro Global : En la pantalla de "Parámetros Globales", localiza el  parámetro nº 11 "Aplicar Sistema de control Horario de Vendedores" . Configuración : Introduce la letra  "S"  en la casilla correspondiente y pulsa  INTRO  para activarlo. Para desactivarlo, introduce  "N" . Utilizar el Sistema de Control de Horario Una vez activado, el control de horario se gestiona desde las pantallas de venta: Cambio de turno : En las pantallas de venta (táctil o normal), utiliza la combinación de teclas  ALT + H . Registro de entrada : Para registrar la entrada del vendedor al servicio, pulsa  ALT + H , selecciona "Sí" y pulsa  INTRO . Registro de salida : Una vez que el vendedor ha finalizado su turno, pulsa la misma combinación de teclas  ALT + H , selecciona la opción deseada y pulsa  INTRO . Consultar Horarios de Vendedores Para ver los horarios registrados: Acceso : Ve a  Control y Gestión > Vendedores y Horarios > Horario Vendedores . Filtros de búsqueda : Vendedor : Introduce un vendedor específico o un asterisco ( "*" ) para ver todos. Puedes buscar por nombre o usar la lupa. Rango de fechas : Introduce el periodo deseado. Realizar búsqueda : Pulsa  F6 Realizar Búsqueda  para generar la lista. Visualización : La tabla mostrará las entradas y salidas, junto con el tiempo transcurrido entre ellas para los vendedores seleccionados. Imprimir : Pulsa  F7 Listado para imprimir los datos mostrados en la tabla. Incidencias Esta sección permite consultar los sucesos o errores que han ocurrido en el programa, como modificaciones en ventas o aperturas forzadas del cajón. Para buscar y ver las incidencias registradas: Acceso : Ve a  Control y Gestión > Vendedores y Horarios > Incidencias . Búsqueda general : Pulsa  F6 Realizar Búsqueda  para ver todas las incidencias. Detalles de la incidencia : Cada entrada detalla la descripción del suceso, la fecha y hora de registro, el terminal donde ocurrió y el turno horario correspondiente. Filtros de búsqueda específica : Fecha : Introduce un rango de fechas (formato dd/MM/aa). Vendedor : Selecciona un vendedor específico o usa  "*"  para ver todos. Texto de Incidencia : Introduce una palabra o parte de ella para buscar coincidencias en la descripción de las incidencias (ej. "cajón" para "Apertura Forzada de cajón"). Ordenar : Pulsa  F9 Ordena para reordenar las columnas de la tabla. Visualizador de Foto Instantánea de Incidencia Cuando se produce una incidencia y se tiene una cámara web instalada y configurada, el sistema puede capturar una foto del momento exacto. Esta foto se muestra en la parte superior derecha de la pantalla al seleccionar una línea de incidencia en la tabla. Esta función de control de vendedores se activa en la pantalla de  Parámetros y Configuración (específicamente, el parámetro nº 14 en los Parámetros Locales ).