# Sistema Comunica y Red directa Explicación

## Objetivo

Este documento explica las dos formas de trabajo con varios terminales de venta en un mismo estanco:

- **Sistema Comunica**
- **Red Directa**

Antes de responder a cualquier consulta o realizar una comprobación, es fundamental identificar qué sistema utiliza el cliente.

> **Regla para el agente:** No mezclar ambos modos. Sistema Comunica significa autonomía entre terminales. Red Directa significa trabajo en tiempo real sobre una única base de datos.

## Sistema Comunica (OFF-LINE)

### ¿Qué es?

El Sistema Comunica permite que varios terminales de venta, llamados **Slaves**, trabajen de forma independiente del ordenador principal, llamado **Master**.

Cada terminal dispone de su propia base de datos y puede seguir trabajando aunque el Master esté apagado.

### ¿Para qué sirve?

Permite que los terminales de venta trabajen de manera autónoma y que la información se sincronice posteriormente con el Master.

### Funcionamiento

Cada terminal Slave puede registrar:

- Ventas.
- Pagos e ingresos.
- Clientes.

El Master:

- Centraliza la información.
- Recibe las ventas y movimientos de los Slaves.
- Envía actualizaciones a los terminales.

La comunicación de datos se realiza manualmente.

### Opciones disponibles

#### F2 - Comunica

Realiza una comunicación completa entre el Master y los Slaves.

- Envía al Master las ventas y movimientos registrados en los Slaves.
- Envía a los Slaves las actualizaciones existentes en el Master.
- Sincroniza la información entre los terminales.

> **Recomendación:** Realizar el arqueo antes de ejecutar F2 - Comunica.

#### F6 - Actualiza datos

Envía datos desde el Master a los Slaves.

- Actualiza artículos, clientes y otros datos.
- No recoge las ventas ni los movimientos realizados en los Slaves.

Esta opción se utiliza cuando faltan artículos, clientes o cambios recientes en alguno de los terminales.

#### F4 - Ver cajas

Muestra el estado de las cajas y permite consultar información consolidada.

> **Importante:** No confundir F4 - Ver cajas con F4 - Reparar, que aparece dentro de determinadas ventanas de error.

#### F8 - Traspasar imágenes

Copia las imágenes existentes en el Master a los terminales Slaves.

### Requisitos

- Todos los terminales deben estar conectados correctamente a la misma red.
- Los Slaves deben estar situados en el menú principal del programa o tener el programa cerrado para realizar la comunicación.
- Todos los terminales deben tener la misma versión del programa.

### Características clave

- Cada terminal trabaja de forma independiente.
- Las ventas no se ven en tiempo real en el resto de los terminales.
- Es necesario realizar la comunicación manualmente.
- Los Slaves pueden seguir vendiendo aunque el Master esté apagado.

## Red Directa (ON-LINE)

### ¿Qué es?

La Red Directa permite que todos los terminales trabajen al mismo tiempo sobre una única base de datos.

### ¿Para qué sirve?

- Permite ver las ventas en tiempo real.
- Comparte la información entre todos los terminales al instante.
- Permite trabajar de forma centralizada.

### Funcionamiento

- Todos los terminales utilizan la misma base de datos.
- Todos los terminales comparten la numeración de ventas.
- Los cambios se muestran al momento.
- No requiere comunicación manual.

### Características clave

- La información se actualiza en tiempo real.
- No existe independencia entre los terminales.
- Todos los puestos dependen del Master y de la conexión de red.

> **Importante:** Si el Master está apagado o no existe conexión de red con él, el resto de los terminales no podrá trabajar.

## Diferencias clave

<table id="bkmrk-caracter%C3%ADstica-siste"><thead><tr><th>Característica</th><th>Sistema Comunica</th><th>Red Directa</th></tr></thead><tbody><tr><td>Funcionamiento</td><td>OFF-LINE</td><td>ON-LINE</td></tr><tr><td>Base de datos</td><td>Independiente por terminal</td><td>Única</td></tr><tr><td>Ventas en tiempo real</td><td>No</td><td>Sí</td></tr><tr><td>Necesita comunicación manual</td><td>Sí</td><td>No</td></tr><tr><td>Funciona sin el Master</td><td>Sí</td><td>No</td></tr><tr><td>Dependencia de la red</td><td>Menor durante la venta</td><td>Total</td></tr></tbody></table>

## Observaciones para el agente

- Identificar siempre qué sistema utiliza el cliente antes de responder.
- No mezclar el funcionamiento ni los procedimientos de ambos sistemas.
- **Sistema Comunica** significa independencia y sincronización posterior.
- **Red Directa** significa conexión permanente y trabajo en tiempo real.
- Para resolver errores o problemas de funcionamiento, consultar el documento específico de incidencias.

## Preguntas habituales

### ¿Qué es el Sistema Comunica?

Es un sistema en el que los terminales trabajan de forma independiente y sincronizan posteriormente la información con el Master.

### ¿Qué es la Red Directa?

Es un sistema en el que todos los terminales trabajan conectados en tiempo real sobre una única base de datos.

### ¿Cuál es la diferencia principal?

- **Sistema Comunica:** los terminales son independientes.
- **Red Directa:** todos los terminales trabajan en tiempo real sobre la misma base de datos.

### ¿Puedo vender si el Master está apagado?

- **Sistema Comunica:** Sí. Los Slaves pueden seguir trabajando.
- **Red Directa:** No. El resto de los terminales depende del Master.

### ¿Por qué no veo las ventas realizadas en otro terminal?

Si trabajas con Sistema Comunica, cada terminal muestra sus propias ventas hasta que se realiza una comunicación completa mediante F2 - Comunica.

### ¿Cuándo debo usar F2 - Comunica?

Cuando sea necesario sincronizar completamente los datos entre los Slaves y el Master, incluidas las ventas y los movimientos realizados en los terminales.

### ¿Qué hace F6 - Actualiza datos?

Envía los datos del Master a los Slaves, pero no recoge las ventas ni los movimientos realizados en los terminales.