# Pagos e Ingresos El apartado de **Pagos e Ingresos** permite registrar **movimientos de dinero en caja** que no corresponden a ventas normales. Incluye: - **Pagos** → salidas de dinero - **Ingresos** → entradas de dinero Estos movimientos afectan directamente al **arqueo de caja**. #### ¿Para qué sirve? Permite: - Registrar entradas de dinero en caja - Registrar salidas de dinero - Ajustar y controlar la caja - Llevar un control de movimientos no asociados a ventas #### Relación con clientes (muy importante) Este apartado **puede utilizarse para registrar cobros de clientes**, indicando el cliente en el movimiento. Sin embargo: **No es la forma recomendada para gestionar deudas o facturas de clientes.** #### Uso recomendado Para cobrar deudas o facturas: - Utilizar el apartado de **Cuenta de clientes** Así se gestiona correctamente la deuda y su seguimiento. #### Uso alternativo Desde **Pagos e Ingresos**: - Se puede registrar un cobro como **ingreso** - Indicando el cliente - A efectos de caja Acceso Desde: **Control y Gestión > Pagos e Ingresos** #### Tipos de movimientos #### Pago Un **pago** es una **salida de dinero de la caja**. Ejemplos: - Pago a proveedor - Ingreso en banco - Gastos #### Ingreso Un **ingreso** es una **entrada de dinero en caja**. Ejemplos: - Aporte de efectivo - Ajustes de caja - Cobros puntuales ### Cómo realizar un pago o ingreso #### Selección de tipo - Pulsar **F2 Ingreso** para alternar entre: - Pago - Ingreso #### Datos a introducir - **Importe**: cantidad total - **Concepto**: descripción - **Forma de pago**: seleccionable - Algunas no están permitidas (Albarán, Deuda, Puntos, Vales) - **Vendedor**: asignado por defecto (modificable) - **Cuenta contable** (opcional) - **Comentario** (opcional) #### Confirmar operación - Pulsar **Insert/Guardar** El movimiento se registra y afecta al arqueo de caja. ### Modificar o anular movimientos No se pueden editar ni eliminar directamente. #### Cómo corregir un error #### Rectificar importe - Realizar el **movimiento contrario por la diferencia** Ejemplo: - Pago incorrecto: 500 € - Correcto: 50 € - 👉 Hacer un ingreso de 450 € #### Anular un movimiento - Realizar el movimiento contrario por el mismo importe Ejemplo: - Ingreso de 100 € - 👉 Hacer un pago de 100 € #### Recomendación - Añadir siempre un **comentario explicativo** ### Consulta de movimientos #### Buscar movimientos - **F3 Anteriores** Permite consultar movimientos previos ### Opciones disponibles - **F3 Pág/Ingr** → cambia tipo de movimiento - **F6 Buscar por fecha** → filtra por fecha - **F8 Ticket** → imprime justificante - **F7 Listados** → consulta por filtros - **F5 Guardar plantilla** → movimientos recurrentes - **AvPág / RePág** → navegar registros - **F4 Teclado** → teclado en pantalla ### Funcionamiento general - Todos los movimientos afectan a caja - Se registran de forma inmediata - No se pueden modificar directamente - Se corrigen mediante movimientos compensatorios ### Observaciones para el agente - Es un módulo de **control de caja** - Puede registrar cobros de clientes, pero no es lo recomendable - Para gestionar deudas, usar siempre clientes - Los errores se corrigen con movimientos contrarios - Afecta directamente al arqueo ### Preguntas habituales #### ¿Para qué sirve Pagos e Ingresos? Para registrar movimientos de dinero en caja. #### ¿Puedo cobrar una deuda desde aquí? Sí, indicando el cliente en el movimiento. Sin embargo, no es lo recomendable. Para un control correcto, debe hacerse desde la cuenta del cliente. #### ¿Qué es un pago? Una salida de dinero de caja. #### ¿Qué es un ingreso? Una entrada de dinero en caja. #### ¿Se pueden modificar los movimientos? No, deben corregirse con movimientos contrarios. #### ¿Cómo anulo un movimiento? Haciendo el movimiento contrario por el mismo importe. #### ¿Cómo corrijo un importe incorrecto? Haciendo un movimiento por la diferencia. #### ¿Por qué aparece un cobro de cliente como ingreso? Porque los cobros se registran como entradas de dinero en caja. #### ¿Afecta al arqueo de caja? Sí, todos los movimientos afectan.