Funcionalidades de la pantalla de Ventas Este documento describe las principales funciones disponibles en la pantalla principal de Ventas y las teclas rápidas asociadas. Opciones generales F1 Opciones : Accede a opciones de la tabla de ventas. F12 Abrir cajón : Realiza la apertura forzada del cajón portamonedas. Alt + C Comentario venta : Añade un comentario rápido a la venta. Gestión de tickets e impresión F2 Imprimir factura : Imprime una factura en formato DIN A4 de la última venta. F3 Ticket : Imprime el último ticket de venta. Alt + F3 Ticket sin precio : Genera un ticket sin mostrar precios (regalos o canjes). Alt + I Ticket reducido : Genera un ticket en formato reducido. Gestión de vendedor y cliente F4 Vendedor : Permite seleccionar o cambiar el vendedor de la venta. F6 Cliente : Permite seleccionar un cliente existente o acceder al buscador para altas rápidas. F9 Cuenta cliente : Accede a la cuenta del cliente para consultar movimientos o realizar pagos a cuenta. Gestión de productos y precios F7 % Descuento : Aplica un porcentaje de descuento a una línea o a toda la venta. F8 Tarifa : Permite seleccionar una tarifa de precios para un artículo o para toda la venta. Alt + R PVP con recargo : Muestra artículos con recargo aplicado. Supr Borrar línea : Elimina la línea de venta seleccionada. Funciones de stock y operaciones especiales Alt + P Entrada de prensa : Accede a la entrada de stock de prensa. Alt + T Ver otras tiendas : Consulta el stock de otras tiendas (requiere módulo MultiTienda). Caja y control interno Alt + U Caja cambio de turno : Registra y asigna un nuevo turno de caja. Alt + H Control horario : Registra la salida del vendedor actual. Preparación y cierre de venta F5 Guardar PPTO : Guarda la venta como prepara venta . + Totaliza : Accede a la pantalla para finalizar la venta. Qué tener en cuenta Algunas funciones dependen de módulos adicionales o configuración del sistema. Las teclas rápidas permiten agilizar el proceso de venta. Comprobaciones / notas importantes Importante: Para obtener un listado de artículos con PVP con recargo (PVR), por ejemplo para bares, se puede generar directamente desde la pantalla de Ventas: Ruta: - Accede a Ventas   - Pulsa F1 – Opciones   - Pulsa ALT + R – PVP con recargo   Este listado mostrará los artículos con el recargo aplicado. Condición necesaria: Para que los artículos aparezcan en este listado, es necesario que en su ficha (Alta de artículos) tengan informado el campo: Incremento PVR = 0,15   Si este valor no está configurado, el artículo no se incluirá en el listado. Datos para Copilot Intención: Listado de PVP con recargo para bares Frases de entrenamiento: listado pvr bares listado precios con recargo sacar listado con recargo para bares pvp con recargo listado artículos con incremento pvr precios para bares con recargo listado pvr tabaco cómo sacar precios con recargo Respuesta del bot: Para obtener un listado de artículos con PVP con recargo (PVR), por ejemplo para bares, se puede generar desde la pantalla de Ventas. Pasos: Accede a Ventas . Pulsa F1 – Opciones . Pulsa ALT + R – PVP con recargo . El sistema mostrará el listado con los precios con recargo. Importante: Para que los artículos aparezcan en este listado, deben tener configurado el campo: Incremento PVR = 0,15 Este valor se define en la ficha del artículo. Si no está informado, el artículo no se incluirá en el listado. Incidencias habituales en Venta s Problema: al entrar en Ventas el programa se cierra o expulsa al usuario Si al acceder a la pantalla de Ventas el programa se cierra automáticamente, expulsa al usuario o aparece un error inesperado, puede deberse a una incidencia en la base de datos. En este caso: Cerrar completamente el programa. Volver a abrir el programa e intentar acceder de nuevo a Ventas. Si el problema continúa: Será necesario ponerse en contacto con el servicio técnico para revisar y reparar la base de datos. Problema: no permite totalizar la venta Si al pulsar + Totaliza el sistema no permite finalizar la venta, revisar los siguientes puntos: Comprobar que la impresora de tickets esté encendida. Verificar que la impresora tenga papel. Comprobar que la impresora siga configurada correctamente y no haya cambiado de puerto. Importante: En algunas ocasiones, después de actualizaciones del sistema o cambios de conexión, Windows puede modificar automáticamente el puerto de la impresora. También se recomienda: Reiniciar el equipo completamente. Volver a abrir el programa y probar de nuevo. Si después de estas comprobaciones la incidencia continúa: Será necesario ponerse en contacto con el servicio técnico. Y además aquí sí te recomiendo añadir un pequeño bloque de Copilot porque son preguntas muy típicas de soporte operativo. Por ejemplo: Intención: No puedo totalizar venta Frases de entrenamiento: no me deja totalizar error al cobrar no finaliza la venta no imprime ticket no puedo cerrar la venta al cobrar no hace nada problema impresora tickets no deja hacer el ticket Y otra intención aparte: Intención: Ventas se cierra Frases de entrenamiento: ventas se cierra al entrar en ventas me echa el programa se cierra al vender error al abrir ventas ventas no abre me saca de ventas