Devoluciones de prensa

Las  devoluciones de prensa permiten registrar los ejemplares que se envían de vuelta al proveedor. 

 Importante: Devolver un artículo no significa que esté abonado. El abono se confirma posteriormente. 

 Tipos de devolución 

 Existen dos formas: 

 

 Automática → el sistema propone artículos 

 Manual → el usuario introduce los artículos 

 

 Acceso 

 Desde: Control y Gestión > Artículos y Prensa > Prensa Devol 

 Devolución automática 

 Funcionamiento 

 Al generar una devolución se deben indicar: 

 

 Proveedor 

 Referencia (por ejemplo, la fecha) 

 Caducidad próxima (en días) 

 Código de tipo 

 

 Permite filtrar artículos 

 * incluye todos 

 

 

 

 El sistema genera automáticamente un listado de artículos a devolver. 

 Opciones disponibles 

 

 F3 Eliminar línea Elimina artículos del listado 

 F11 Entrar con escáner Permite añadir artículos que no aparecen 

 F2 Devolver Realiza la devolución 

 

 Resultado de la devolución 

 Al pulsar F2 Devolver : 

 

 Los artículos quedan marcados como devueltos 

 Se registran en la referencia de devolución 

 Quedan pendientes de abono por el proveedor 

 

 Devolución manual 

 Funcionamiento 

 Se realiza igual que la automática, pero: 

 

 En Caducidad próxima se indica X 

 El sistema genera un listado vacío 

 

 Cómo añadir artículos 

 

 F11 Entrar con escáner Permite introducir los artículos manualmente 

 

 Uso recomendado 

 

 Para devoluciones puntuales 

 Para artículos que no aparecen automáticamente 

 

 Confirmación del abono (seguimiento) 

 Concepto clave 

 Después de devolver, los artículos quedan pendientes de abono . 

 Es necesario confirmar cuando el proveedor abona la devolución. 

 Opciones de confirmación 

 

 F4 Devolución línea OK Confirma una línea concreta 

 F6 Devolución todo OK Confirma toda la devolución 

 

 Qué ocurre al confirmar 

 

 Se genera el apunte en Compras 

 Las líneas confirmadas desaparecen del listado 

 

 Opciones adicionales 

 

 F7 Listados Permite ver devoluciones pendientes de confirmar 

 

 Impresión 

 Al usar F6 Devolución todo OK : 

 

 Se puede imprimir:

 

 Listado 

 Albarán (recomendado) 

 

 

 

 Fecha del abono 

 El sistema solicita una fecha: 

 

 Afecta a la cuenta del proveedor 

 El apunte en compras se registra al confirmar 

 

 Funcionamiento general 

 

 Las devoluciones se realizan sobre artículos previamente entrados 

 El proceso tiene dos pasos:

 

 Devolver (F2) 

 Confirmar abono (F4 / F6) 

 

 

 Se puede confirmar:

 

 Totalmente 

 Parcialmente 

 

 

 

 Observaciones para el agente 

 

 Devolver ≠ abonar 

 Hasta que no se confirma:

 

 No aparece en compras 

 Sigue pendiente 

 

 

 Se pueden añadir artículos manualmente con escáner 

 El listado automático es editable 

 

 Preguntas habituales 

 ¿Cómo hago una devolución automática? 

 Indicando proveedor, referencia, caducidad y tipo. El sistema genera el listado. 

 ¿Cómo hago una devolución manual? 

 Indicando X en caducidad y añadiendo artículos con F11 . 

 ¿Qué hace la tecla F2 Devolver? 

 Marca los artículos como devueltos, pero no los abona. 

 ¿Qué hace F4 Devolución línea OK? 

 Confirma el abono de una línea. 

 ¿Qué hace F6 Devolución todo OK? 

 Confirma el abono completo. 

 ¿Cuándo pasa a compras? 

 Cuando se confirma el abono. 

 ¿Cómo veo devoluciones pendientes? 

 Con F7 Listados . 

 ¿Puedo añadir artículos que no aparecen? 

 Sí, con F11 escáner . 

 ¿Qué pasa si no confirmo una devolución? 

 Queda pendiente y no se registra en compras.