# Devoluciones de prensa

Las **devoluciones de prensa** permiten registrar los ejemplares que se envían de vuelta al proveedor.

Importante:  
**Devolver un artículo no significa que esté abonado.**  
El abono se confirma posteriormente.

## Tipos de devolución

Existen dos formas:

- **Automática** → el sistema propone artículos
- **Manual** → el usuario introduce los artículos

## Acceso

Desde:  
**Control y Gestión > Artículos y Prensa > Prensa Devol**

# Devolución automática

## Funcionamiento

Al generar una devolución se deben indicar:

- **Proveedor**
- **Referencia** (por ejemplo, la fecha)
- **Caducidad próxima** (en días)
- **Código de tipo**
    - Permite filtrar artículos
    - **\*** incluye todos

El sistema genera automáticamente un listado de artículos a devolver.

## Opciones disponibles

- **F3 Eliminar línea**  
    Elimina artículos del listado
- **F11 Entrar con escáner**  
    Permite añadir artículos que no aparecen
- **F2 Devolver**  
    Realiza la devolución

## Resultado de la devolución

Al pulsar **F2 Devolver**:

- Los artículos quedan marcados como **devueltos**
- Se registran en la referencia de devolución
- **Quedan pendientes de abono** por el proveedor

# Devolución manual

## Funcionamiento

Se realiza igual que la automática, pero:

- En **Caducidad próxima** se indica **X**
- El sistema genera un listado vacío

## Cómo añadir artículos

- **F11 Entrar con escáner**  
    Permite introducir los artículos manualmente

## Uso recomendado

- Para devoluciones puntuales
- Para artículos que no aparecen automáticamente

# Confirmación del abono (seguimiento)

## Concepto clave

Después de devolver, los artículos quedan **pendientes de abono**.

Es necesario confirmar cuando el proveedor abona la devolución.

## Opciones de confirmación

- **F4 Devolución línea OK**  
    Confirma una línea concreta
- **F6 Devolución todo OK**  
    Confirma toda la devolución

## Qué ocurre al confirmar

- Se genera el apunte en **Compras**
- Las líneas confirmadas desaparecen del listado

## Opciones adicionales

- **F7 Listados**  
    Permite ver devoluciones pendientes de confirmar

## Impresión

Al usar **F6 Devolución todo OK**:

- Se puede imprimir: 
    - Listado
    - **Albarán (recomendado)**

## Fecha del abono

El sistema solicita una fecha:

- Afecta a la **cuenta del proveedor**
- El apunte en compras se registra al confirmar

# Funcionamiento general

- Las devoluciones se realizan sobre artículos previamente entrados
- El proceso tiene dos pasos: 
    1. Devolver (F2)
    2. Confirmar abono (F4 / F6)
- Se puede confirmar: 
    - Totalmente
    - Parcialmente

# Observaciones para el agente

- Devolver ≠ abonar
- Hasta que no se confirma: 
    - No aparece en compras
    - Sigue pendiente
- Se pueden añadir artículos manualmente con escáner
- El listado automático es editable

# Preguntas habituales

### ¿Cómo hago una devolución automática?

Indicando proveedor, referencia, caducidad y tipo. El sistema genera el listado.

### ¿Cómo hago una devolución manual?

Indicando **X en caducidad** y añadiendo artículos con **F11**.

### ¿Qué hace la tecla F2 Devolver?

Marca los artículos como devueltos, pero no los abona.

### ¿Qué hace F4 Devolución línea OK?

Confirma el abono de una línea.

### ¿Qué hace F6 Devolución todo OK?

Confirma el abono completo.

### ¿Cuándo pasa a compras?

Cuando se confirma el abono.

### ¿Cómo veo devoluciones pendientes?

Con **F7 Listados**.

### ¿Puedo añadir artículos que no aparecen?

Sí, con **F11 escáner**.

### ¿Qué pasa si no confirmo una devolución?

Queda pendiente y no se registra en compras.