# Crear nuevo cliente (normal o PVR-segundo canal)

Crear un cliente permite registrar una persona o empresa en el sistema para poder:

- Emitir facturas ordinarias.
- Realizar ventas a crédito.
- Generar albaranes.
- Gestionar puntos o vales.
- Gestionar clientes de segundo canal (bares, gasolineras, máquinas).

#### Acceso a Clientes

1. Accede al menú **Control y Gestión**.
2. Selecciona **Clientes**.

#### Código del cliente

Para iniciar el alta, debes indicar un **código alfanumérico de 3 caracteres**.

1. Escribe el código (ejemplo: iniciales del cliente).
2. Pulsa **Intro** para comprobar que ese código **no existe**.
3. Pulsa **Escape** para continuar con el alta del cliente.

- Se recomienda usar iniciales del cliente. El programa puede añadir números automáticamente para evitar duplicidades.
- Este código identifica al cliente dentro del sistema.

#### Datos necesarios

Para guardar el cliente, completa los campos principales:

- **Nombre / Razón social** (se imprime en facturas).
- **Domicilio, Población, Provincia, País, Código Postal**.
- **NIF / DNI** (la letra del DNI se calcula automáticamente).
    
    *⚠ Obligatorio para facturar.*
- **Teléfono 1 / Teléfono 2 / Móvil / Fax** (según se disponga).
- **Cliente habitua**l  
    **S/N**: indica si el cliente es habitual.  
    Los no habituales solo aparecen con **F5 Ver Todos** en el buscador.
- **Venta con factura**  
    **S/N**: indica si el cliente trabaja con factura ordinaria.
- **Copias de factura / albarán**  
    Número de copias a imprimir (por defecto 1).
- **Facturar cada S** Semana / **Q** Quincena / **M** Mes.
- **Tarifa de venta** Permite asignar una tarifa por defecto (1–4) al cliente.

##### Clientes PVR - Segundo Canal (bares, gasolineras, máquinas) 

Si el cliente es un bar o establecimiento al que se le vende tabaco para reventa, es obligatorio completar los siguientes datos:

- **EOID:** Es el Código de Operador Económico (su identificador legal). Tiene 17 dígitos y siempre empieza por `1E9`.
- **FID:** Es el identificador de su local. **Es obligatorio** si tiene EOID. Para rellenarlo, pulsa las teclas **ALT + F**.  
    **<span class="BZ_Pyq_fadeIn">Importante: </span>**<span class="BZ_Pyq_fadeIn">Si </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">el </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">cliente </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">no </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">dispone </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">de </span>**<span class="BZ_Pyq_fadeIn">EOID </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">o </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">FID</span>**<span class="BZ_Pyq_fadeIn">, </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">primero </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">deberá </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">registrarse </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">en </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">la </span>**<span class="BZ_Pyq_fadeIn">FNMT</span>** <span class="BZ_Pyq_fadeIn">para </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">obtener </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">estos </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">códigos.</span>  
    <span class="BZ_Pyq_fadeIn">Una </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">vez </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">obtenidos, </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">deberán </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">introducirse </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">en </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">la </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">ficha </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">del </span><span class="BZ_Pyq_fadeIn">cliente.</span>
- **PVR y Fechas:** Es su número de licencia del Comisionado. **Si no lo pones**, el programa no podrá avisarte si la licencia caduca y te arriesgas a sanciones.
- **Gestión delegada (S/N):** Marca "S" si tú te encargas de gestionarle la trazabilidad, o "N" si lo hace el cliente de forma directa.
- **Tiene recargo equivalencia (S/N):** Indica si se le aplica recargo en las facturas.

#### **Comprobaciones / notas importantes**

Para completar correctamente el alta de un cliente (especialmente en el caso de PVR - segundo canal), es necesario disponer de los códigos **FID** y **EOID**.

Estos códigos se obtienen accediendo a la página oficial de la <span class="hover:entity-accent entity-underline inline cursor-pointer align-baseline"><span class="whitespace-normal">Fábrica Nacional de Moneda y Timbre</span></span> (FNMT).

Sin estos datos, no será posible completar correctamente la configuración del cliente para este tipo de operaciones.

#### Configuración comercial adicional (opcional)

Según la configuración del negocio, el cliente puede tener:

- Tarifa específica.
- Activación de puntos.
- Generación de vales.
- Observaciones internas.

Estos campos no son obligatorios, pero pueden afectar a las ventas.

#### Guardar el cliente

Una vez completados los datos:

- Pulsa **Insertar / Guardar**.

El cliente quedará activo y disponible para su uso en ventas.

#### Qué ocurre al crear un cliente

- El cliente queda disponible para usarlo en ventas.
- Permite emitir factura ordinaria si se configura para ello.
- Permite trabajar con crédito o albaranes si corresponde (según uso/configuración).

#### Consideraciones importantes

##### Para cualquier cliente

- El código no puede estar duplicado.
- El NIF/CIF es obligatorio si se van a emitir facturas.

##### Para Clientes PVR - Segundo Canal

- Es obligatorio informar EOID y FID.
- Es recomendable informar el número de PVR para controlar su caducidad.
- Es aconsejable completar todos los datos antes de realizar la primera venta.