Crear nuevo cliente (normal o PVR-segundo canal)

Crear un cliente permite registrar una persona o empresa en el sistema para poder:

• Emitir facturas ordinarias.

• Realizar ventas a crédito.

• Generar albaranes.

• Gestionar puntos o vales.

• Gestionar clientes de segundo canal (bares, gasolineras, máquinas).

Acceso a Clientes

1. Accede al menú Control y Gestión.

2. Selecciona Clientes.

Código del cliente

Para iniciar el alta, debes indicar un código alfanumérico de 3 caracteres.

1. Escribe el código (ejemplo: iniciales del cliente).

2. Pulsa Intro para comprobar que ese código no existe.

3. Pulsa Escape para continuar con el alta del cliente.

• Se recomienda usar iniciales del cliente. El programa puede añadir números automáticamente para evitar duplicidades.

• Este código identifica al cliente dentro del sistema.

Datos necesarios

Para guardar el cliente, completa los campos principales:

• Nombre / Razón social (se imprime en facturas).

• Domicilio, Población, Provincia, País, Código Postal.

• NIF / DNI (la letra del DNI se calcula automáticamente). 

  ⚠ Obligatorio para facturar.

• Teléfono 1 / Teléfono 2 / Móvil / Fax (según se disponga).

• Cliente habitual
  S/N: indica si el cliente es habitual.
  Los no habituales solo aparecen con F5 Ver Todos en el buscador.

• Venta con factura
  S/N: indica si el cliente trabaja con factura ordinaria.

• Copias de factura / albarán
  Número de copias a imprimir (por defecto 1).

• Facturar cada
  S Semana / Q Quincena / M Mes.

• Tarifa de venta
  Permite asignar una tarifa por defecto (1–4) al cliente.

Clientes PVR - Segundo Canal (bares, gasolineras, máquinas) 

Si el cliente es un bar o establecimiento al que se le vende tabaco para reventa, es obligatorio completar los siguientes datos:

• EOID: Es el Código de Operador Económico (su identificador legal). Tiene 17 dígitos y siempre empieza por 1E9.

• FID: Es el identificador de su local. Es obligatorio si tiene EOID. Para rellenarlo, pulsa las teclas ALT + F.
  Importante: Si el cliente no dispone de EOID o FID, primero deberá registrarse en la FNMT para obtener estos códigos.
  Una vez obtenidos, deberán introducirse en la ficha del cliente.
  

• PVR y Fechas: Es su número de licencia del Comisionado. Si no lo pones, el programa no podrá avisarte si la licencia caduca y te arriesgas a sanciones.

• Gestión delegada (S/N): Marca "S" si tú te encargas de gestionarle la trazabilidad, o "N" si lo hace el cliente de forma directa.

• Tiene recargo equivalencia (S/N): Indica si se le aplica recargo en las facturas.

Comprobaciones / notas importantes

Para completar correctamente el alta de un cliente (especialmente en el caso de PVR - segundo canal), es necesario disponer de los códigos FID y EOID.

Estos códigos se obtienen accediendo a la página oficial de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT).

Sin estos datos, no será posible completar correctamente la configuración del cliente para este tipo de operaciones.

Configuración comercial adicional (opcional)

Según la configuración del negocio, el cliente puede tener:

• Tarifa específica.
  

• Activación de puntos.

• Generación de vales.

• Observaciones internas.

Estos campos no son obligatorios, pero pueden afectar a las ventas.

Guardar el cliente

Una vez completados los datos:

• Pulsa Insertar / Guardar.

El cliente quedará activo y disponible para su uso en ventas.

Qué ocurre al crear un cliente

• El cliente queda disponible para usarlo en ventas.

• Permite emitir factura ordinaria si se configura para ello.

• Permite trabajar con crédito o albaranes si corresponde (según uso/configuración).

Consideraciones importantes

Para cualquier cliente

• El código no puede estar duplicado.

• El NIF/CIF es obligatorio si se van a emitir facturas.

Para Clientes PVR - Segundo Canal

• Es obligatorio informar EOID y FID.

• Es recomendable informar el número de PVR para controlar su caducidad.

• Es aconsejable completar todos los datos antes de realizar la primera venta.