# Configuración de periféricos

Este apartado permite configurar los dispositivos conectados al sistema, como:

- Impresora de tickets
- Cajón portamonedas
- Visor de cliente
- Balanza

## ¿Para qué sirve?

Permite que los dispositivos funcionen correctamente con el programa:

- Imprimir tickets
- Abrir el cajón automáticamente
- Mostrar información al cliente
- Leer pesos desde la balanza

## Impresora de tickets

Permite configurar la impresora utilizada para los tickets de venta.

### Datos principales

- **Puerto**
    - Serie: COM1, COM2…
    - USB: normalmente **DRV1**
- **Modo**
    - Serie: velocidad (9600, 19200…)
    - USB: selección de impresora
- **Columnas (Cols)**  
    Define el ancho del ticket (ej. 32, 42)
- **Líneas por artículo**  
    Número de líneas que ocupa cada producto en el ticket
- **Imprimir logo**
    - S → Sí
    - N → No

### Configuración avanzada

Parámetros como:

- Inicia
- Normal
- Expandido
- Doble
- Resalta
- Corte

Generalmente **no es necesario modificarlos**.

## Cajón portamonedas

Permite configurar la apertura automática del cajón.

- **Puerto**
- **Modo**

Normalmente utiliza la misma configuración que la impresora de tickets.

## Visor de cliente

Permite mostrar información al cliente durante la venta.

### Datos principales

- **Puerto**: COM1, COM2…
- **Modo**: velocidad (9600, 19200…)
- **Columnas**: ancho del visor

### Textos configurables

- **Texto 1**
- **Texto 2**

Ejemplo: “Bienvenido”

### Configuración avanzada

Opciones como:

- Inicia
- Reset
- Ir a línea
- Borrar línea

Generalmente ya vienen configuradas.

## Logo de impresora

Si se activa la opción de imprimir logo:

- Se configura desde **F3 Logo impresora**
- Formato: **.BMP en blanco y negro**
- Se debe indicar la ruta del archivo

## Balanza

Permite configurar la conexión con una balanza.

### Datos principales

- **Puerto COM**
- **Modo de comunicación**
- **Comando de lectura de peso**
- **Longitud de datos**
- **Posición decimal**
- **Unidad (kilos o gramos)**

## Funcionamiento general

- Cada periférico debe estar correctamente configurado
- La configuración depende del hardware instalado
- Algunos parámetros ya vienen definidos y no deben modificarse

## Observaciones para el agente

- La mayoría de problemas vienen de: 
    - Puerto incorrecto
    - Velocidad incorrecta
    - Dispositivo no conectado
- No todos los clientes utilizan todos los periféricos
- Muchos valores ya vienen preconfigurados

## Preguntas habituales

### ¿Dónde configuro la impresora de tickets?

En Parámetros y Configuración, periféricos, apartado impresora.

### ¿Qué puerto debo poner?

Depende del tipo:

- Serie → COM
- USB → normalmente DRV1

### ¿Por qué no imprime la impresora?

Puede ser por:

- Puerto incorrecto
- Impresora no seleccionada
- Problema en Windows

### ¿El cajón de monedas se configura aparte?

Sí, pero normalmente usa la misma configuración que la impresora.

### ¿Cómo pongo el logo en el ticket?

Activando “Imprimir logo” y configurándolo con **F3 Logo impresora**.

### ¿Por qué no se abre el cajón?

Puede ser por:

- Configuración incorrecta
- No estar conectado a la impresora
- Impresora apagada.

### ¿Para qué sirve el visor de cliente?

Para mostrar información durante la venta.

### ¿Cómo funciona la balanza?

Envía el peso al sistema según la configuración del puerto.