Abonar, anular o corregir una venta Este procedimiento permite: Anular una venta ya realizada Realizar devoluciones Corregir errores en la forma de pago Todas estas acciones se realizan desde la pantalla de Ventas Anteriores mediante la opción F5 – Abonar . Qué es un abono Un abono es una operación que genera una venta en negativo para compensar o anular una venta anterior. Al realizar un abono: El sistema carga la venta original en negativo El stock se ajusta automáticamente La operación queda registrada en el historial Iniciar un abono o devolución (anulación de venta) Accede a la pantalla de Ventas Anteriores . Selecciona la venta que deseas abonar. Pulsa F5 Abonar . El sistema: Cambia a una pantalla de venta libre. Carga la venta seleccionada con las cantidades en negativo. Revisa los artículos y las cantidades antes de continuar. Finalizar el abono Pulsa Totalizar para confirmar la operación. Selecciona la forma de pago correspondiente. Al finalizar: El stock se ajusta automáticamente. El abono queda registrado en el historial de ventas. Tipos de abono El tipo de abono depende del parámetro local nº13: “Bloquear la cantidad negativa en ventas” . Abono clásico Configuración requerida: Parámetro nº13 desactivado. Al iniciar el abono, el sistema mostrará una pregunta. Selecciona la opción SI . Características: Los productos aparecen en negativo. Permite modificar cantidades. Permite añadir líneas de artículos. Permite eliminar líneas de artículos. La numeración es correlativa con las ventas normales. La venta queda abonada y registrada. Abono rectificativo (venta rectificativa) Configuración requerida: Parámetro nº13 activado. Características: Genera numeración específica de abonos. Mantiene las cantidades originales en negativo. No permite modificar artículos. Permite eliminar líneas. Las ventas rectificadas aparecen marcadas con una etiqueta en rojo en la pantalla de Ventas Anteriores. Casos habituales Anular una venta Para anular una venta completa: Accede a Ventas Anteriores Selecciona la venta Pulsa F5 – Abonar Totaliza la operación Resultado: La venta queda anulada Se genera una venta en negativo El stock se ajusta automáticamente Realizar una devolución parcial Si solo deseas devolver algunos artículos: Accede a Ventas Anteriores Selecciona la venta Pulsa F5 – Abonar Modifica las líneas necesarias (si el sistema lo permite) Totaliza Resultado: Solo se devuelven los artículos seleccionados Corregir una forma de pago incorrecta No es posible modificar directamente la forma de pago de una venta ya finalizada. Para corregirla es necesario realizar un doble abono. Paso 1: Anular la venta original Accede a Ventas Anteriores Localiza la venta Pulsa F5 – Abonar Totaliza utilizando la misma forma de pago original Resultado: La venta queda en negativo Paso 2: Recuperar la venta Vuelve a Ventas Anteriores Localiza la venta en negativo Pulsa de nuevo F5 – Abonar El sistema: Convierte la venta en positivo La envía a la pantalla de ventas Paso 3: Finalizar correctamente Pulsa Totalizar Selecciona la forma de pago correcta Resultado final: La venta original queda anulada Se genera una nueva venta con la forma de pago correcta Preguntas habituales ¿Puedo cambiar la forma de pago sin abonar la venta? No. Es obligatorio realizar el proceso de abono. ¿Por qué hay que abonar dos veces? El primer abono anula la venta original y el segundo permite recuperarla para volver a cobrarla correctamente. ¿Dónde aparece la venta después del primer abono? En Ventas Anteriores , en negativo. ¿El abono afecta al stock? Sí. El stock se ajusta automáticamente en función de los artículos abonados.   Resumen Todas las operaciones se realizan desde Ventas Anteriores Se utiliza siempre F5 – Abonar El sistema genera ventas en negativo Para corregir una forma de pago es necesario un doble abono No se puede modificar directamente una venta ya finalizada