# Abonar, anular o corregir una venta

Este procedimiento permite:

- Anular una venta ya realizada
- Realizar devoluciones
- Corregir errores en la forma de pago

Todas estas acciones se realizan desde la pantalla de **Ventas Anteriores** mediante la opción **F5 – Abonar**.

### Qué es un abono

Un abono es una operación que genera una venta en negativo para compensar o anular una venta anterior.

Al realizar un abono:

- El sistema carga la venta original en negativo
- El stock se ajusta automáticamente
- La operación queda registrada en el historial

### Iniciar un abono o devolución (anulación de venta)

1. Accede a la pantalla de **Ventas Anteriores**.
2. Selecciona la venta que deseas abonar.
3. Pulsa **F5 Abonar**.

El sistema:

- Cambia a una pantalla de venta libre.
- Carga la venta seleccionada con las cantidades en negativo.

Revisa los artículos y las cantidades antes de continuar.

### Finalizar el abono

1. Pulsa **Totalizar** para confirmar la operación.
2. Selecciona la forma de pago correspondiente.

Al finalizar:

- El stock se ajusta automáticamente.
- El abono queda registrado en el historial de ventas.

### Tipos de abono

El tipo de abono depende del **parámetro local nº13: “Bloquear la cantidad negativa en ventas”**.

#### Abono clásico

Configuración requerida:  
Parámetro nº13 desactivado.

Al iniciar el abono, el sistema mostrará una pregunta.  
Selecciona la opción **SI**.

Características:

- Los productos aparecen en negativo.
- Permite modificar cantidades.
- Permite añadir líneas de artículos.
- Permite eliminar líneas de artículos.
- La numeración es correlativa con las ventas normales.
- La venta queda abonada y registrada.

#### Abono rectificativo (venta rectificativa)

Configuración requerida:  
Parámetro nº13 activado.

Características:

- Genera numeración específica de abonos.
- Mantiene las cantidades originales en negativo.
- No permite modificar artículos.
- Permite eliminar líneas.
- Las ventas rectificadas aparecen marcadas con una etiqueta en rojo en la pantalla de Ventas Anteriores.

### Casos habituales

#### Anular una venta

Para anular una venta completa:

1. Accede a **Ventas Anteriores**
2. Selecciona la venta
3. Pulsa **F5 – Abonar**
4. Totaliza la operación

Resultado:

- La venta queda anulada
- Se genera una venta en negativo
- El stock se ajusta automáticamente

#### Realizar una devolución parcial

Si solo deseas devolver algunos artículos:

1. Accede a **Ventas Anteriores**
2. Selecciona la venta
3. Pulsa **F5 – Abonar**
4. Modifica las líneas necesarias (si el sistema lo permite)
5. Totaliza

Resultado:

- Solo se devuelven los artículos seleccionados

#### Corregir una forma de pago incorrecta

No es posible modificar directamente la forma de pago de una venta ya finalizada.  
Para corregirla es necesario realizar un doble abono.

##### Paso 1: Anular la venta original

1. Accede a **Ventas Anteriores**
2. Localiza la venta
3. Pulsa **F5 – Abonar**
4. Totaliza utilizando la **misma forma de pago original**

Resultado:

- La venta queda en negativo

##### Paso 2: Recuperar la venta

1. Vuelve a **Ventas Anteriores**
2. Localiza la venta en negativo
3. Pulsa de nuevo **F5 – Abonar**

El sistema:

- Convierte la venta en positivo
- La envía a la pantalla de ventas

##### Paso 3: Finalizar correctamente

1. Pulsa **Totalizar**
2. Selecciona la forma de pago correcta

Resultado final:

- La venta original queda anulada
- Se genera una nueva venta con la forma de pago correcta

### Preguntas habituales

**¿Puedo cambiar la forma de pago sin abonar la venta?**  
No. Es obligatorio realizar el proceso de abono.

**¿Por qué hay que abonar dos veces?**  
El primer abono anula la venta original y el segundo permite recuperarla para volver a cobrarla correctamente.

**¿Dónde aparece la venta después del primer abono?**  
En **Ventas Anteriores**, en negativo.

**¿El abono afecta al stock?**  
Sí. El stock se ajusta automáticamente en función de los artículos abonados.

#####  

##### Resumen

- Todas las operaciones se realizan desde **Ventas Anteriores**
- Se utiliza siempre **F5 – Abonar**
- El sistema genera ventas en negativo
- Para corregir una forma de pago es necesario un **doble abono**
- No se puede modificar directamente una venta ya finalizada