Parámetros y configuración

Configuración del correo electrónico

El sistema permite enviar documentos por correo electrónico directamente desde el programa.

Esta función se utiliza para enviar, por ejemplo:

Para poder enviar estos documentos es necesario configurar previamente una cuenta de correo electrónico en el sistema.

Acceso a la configuración del correo

Para configurar el correo electrónico del sistema:

  1. Accede a Control y Gestión.

  2. Entra en Parámetros y Configuración.

  3. Selecciona Empresas.

  4. F8 Configurar Correo.

Se abrirá la ventana Configuración Servidor de Correo, donde se introducen los datos de la cuenta de correo.

Campos de configuración del correo

En la pantalla Configuración Servidor de Correo se deben completar los siguientes campos.

Servidor SMTP: Servidor utilizado para el envío de correos.

Ejemplos:

Cuenta de correo: Dirección de correo desde la que se enviarán los mensajes.

Ejemplo: correo@dominio.com

Puerto: Puerto de conexión utilizado por el servidor SMTP.

Ejemplos habituales:

Usuario: Usuario de la cuenta de correo.
Normalmente coincide con la dirección de correo electrónico.

Password: Contraseña de la cuenta de correo.

Esta cuenta requiere autenticación: Indica si el servidor de correo requiere autenticación para enviar mensajes.
En la mayoría de servicios de correo debe estar activado.

Valores:

Usar SSL (Necesario algunos servidores): Activa la conexión segura con el servidor de correo.
Muchos proveedores de correo requieren SSL para poder enviar mensajes.

Valores:

Probar la configuración del correo: Una vez introducidos los datos, es recomendable comprobar que la configuración es correcta.

Para ello:

  1. Pulsa F6 – Test.

  2. El sistema realizará una prueba de conexión con el servidor de correo.

Si la prueba es correcta, el correo quedará listo para utilizarse en el envío de documentos.

Problemas al enviar correos

Si el sistema no puede enviar correos electrónicos, revisa los siguientes puntos:

Si es necesario, revisa los datos del proveedor de correo e introduce nuevamente la configuración.

Enviar documentos por correo

El sistema permite enviar documentos por correo electrónico directamente desde el programa.

Se pueden enviar por correo, por ejemplo:

El envío puede realizarse en el momento de generar el documento o posteriormente recuperándolo desde el sistema.

Enviar una factura o ticket después de una venta

Cuando se realiza una venta, el documento puede enviarse por correo al finalizar la operación.

Pasos:

  1. Realiza la venta de forma habitual.

  2. Finaliza la venta.

  3. Selecciona la opción F4 Enviar por correo.

  4. Introduce o confirma el correo electrónico del cliente.

  5. Introduce o modifica el asunto

  6. Confirma el envío.

El sistema enviará automáticamente el documento al correo indicado.

Enviar una factura o ticket de una venta anterior

Si la venta ya se ha realizado, también es posible recuperar el documento y enviarlo posteriormente por correo.

Pasos:

  1. Accede a la pantalla de ventas anteriores

  2. Localiza la factura o ticket

  3. Pulsa Alt + E – Envío por email.

  4. Introduce o confirma el correo electrónico.

  5. Introduce o modifica el asunto

  6. Confirma el envío.

El documento se enviará al correo indicado.

Enviar otros documentos del sistema

Algunos documentos del sistema, como listados o informes, también pueden enviarse por correo electrónico.

Cuando se genera el documento, el sistema permite seleccionar la opción Enviar por correo si la configuración de correo está activa.

Actualizar versión del programa

Actualización automática

El programa se actualiza automáticamente al iniciarse.

Cada vez que se arranca:

Cuándo se actualiza

La actualización se realiza siempre que:

Importante

Preguntas habituales

¿El programa se actualiza solo?
Sí, al iniciar el programa.

¿Por qué no se ha actualizado?
Puede que el programa no se haya cerrado o que no hubiera conexión a internet.

¿Puedo actualizar manualmente?
No existe actualización manual desde el programa.
Si necesitas actualizar o tienes problemas con la versión, ponte en contacto con soporte y te ayudarán con la actualización.

¿Qué hago si no se actualiza o da error?
Cierra y vuelve a abrir el programa. Si el problema continúa, contacta con soporte.

Resumen

Configuración de periféricos

Este apartado permite configurar los dispositivos conectados al sistema, como:

¿Para qué sirve?

Permite que los dispositivos funcionen correctamente con el programa:

Impresora de tickets

Permite configurar la impresora utilizada para los tickets de venta.

Datos principales

Configuración avanzada

Parámetros como:

Generalmente no es necesario modificarlos.

Cajón portamonedas

Permite configurar la apertura automática del cajón.

Normalmente utiliza la misma configuración que la impresora de tickets.

Visor de cliente

Permite mostrar información al cliente durante la venta.

Datos principales

Textos configurables

Ejemplo: “Bienvenido”

Configuración avanzada

Opciones como:

Generalmente ya vienen configuradas.

Logo de impresora

Si se activa la opción de imprimir logo:

Balanza

Permite configurar la conexión con una balanza.

Datos principales

Funcionamiento general

Observaciones para el agente

Preguntas habituales

¿Dónde configuro la impresora de tickets?

En Parámetros y Configuración, periféricos, apartado impresora.

¿Qué puerto debo poner?

Depende del tipo:

¿Por qué no imprime la impresora?

Puede ser por:

¿El cajón de monedas se configura aparte?

Sí, pero normalmente usa la misma configuración que la impresora.

¿Cómo pongo el logo en el ticket?

Activando “Imprimir logo” y configurándolo con F3 Logo impresora.

¿Por qué no se abre el cajón?

Puede ser por:

¿Para qué sirve el visor de cliente?

Para mostrar información durante la venta.

¿Cómo funciona la balanza?

Envía el peso al sistema según la configuración del puerto.

Módulos

El apartado de Módulos permite activar o desactivar funcionalidades adicionales del sistema según las necesidades del negocio.

Cada módulo añade una funcionalidad específica.

¿Para qué sirve?

Permite:

Módulos Disponibles

Servicios electrónicos

Activa servicios en la nube como:

Acceso a módulos

Para acceder a la configuración de módulos del programa:

Desde esta pantalla podremos comprobar si un módulo está activado en el sistema y acceder a su configuración correspondiente.

Sistema de tarjetas de crédito

Acceso a módulos

Para acceder a la configuración de módulos del programa:

Desde esta pantalla podremos comprobar si un módulo está activado en el sistema y acceder a su configuración correspondiente.

Permite conectar con:

Para gestionar pagos con tarjeta desde el sistema.

Sistema de mensajes SMS

Permite enviar SMS desde el programa:

Requiere compra previa de bonos (Mundo SMS)

Sistema OFF-LINE

Acceso a módulos

Para acceder a la configuración de módulos del programa:

Desde esta pantalla podremos comprobar si un módulo está activado en el sistema y acceder a su configuración correspondiente.

Permite trabajar con varios terminales:

Sistema MULTI-TIENDA

Permite conectar varios estancos:

Cajón inteligente

Permite conectar sistemas de gestión de efectivo:

Módulo de prensa

Acceso a módulos

Para acceder a la configuración de módulos del programa:

Desde esta pantalla podremos comprobar si un módulo está activado en el sistema y acceder a su configuración correspondiente.

Activa la gestión avanzada de prensa:

Western Union

Acceso a módulos

Para acceder a la configuración de módulos del programa:

Desde esta pantalla podremos comprobar si un módulo está activado en el sistema y acceder a su configuración correspondiente.

Permite operar con la plataforma de envío de dinero.

Actualización por internet

Acceso a módulos

Para acceder a la configuración de módulos del programa:

Desde esta pantalla podremos comprobar si un módulo está activado en el sistema y acceder a su configuración correspondiente.

Permite mantener el programa actualizado automáticamente.

Sistema de telemetría

Acceso a módulos

Para acceder a la configuración de módulos del programa:

Desde esta pantalla podremos comprobar si un módulo está activado en el sistema y acceder a su configuración correspondiente.

Permite conectar con plataformas de vending:

Sistema DHL

Acceso a módulos

Para acceder a la configuración de módulos del programa:

Desde esta pantalla podremos comprobar si un módulo está activado en el sistema y acceder a su configuración correspondiente.

Permite gestionar envíos con DHL desde el sistema.

Visor avanzado

Acceso a módulos

Para acceder a la configuración de módulos del programa:

Desde esta pantalla podremos comprobar si un módulo está activado en el sistema y acceder a su configuración correspondiente.

Activa un visor multimedia:

Entradas.com

Permite vender o gestionar entradas desde el sistema.

Importación Anviz

Permite importar datos de control horario desde dispositivos Anviz.

Dispensadores automáticos

Permite gestionar máquinas expendedoras de tabaco.

Lector OCR DNI/Pasaporte

Permite leer documentos y dar de alta clientes automáticamente.

Sistema de ayuda al gestor (SAG)

Permite enviar informes al gestor:

Huella dactilar

Permite controlar accesos o fichajes mediante huella.

Etiquetas electrónicas

Permite actualizar precios en etiquetas digitales del establecimiento.

Multi-almacén

Permite gestionar varios almacenes dentro del sistema.

Sistema Tax Free

Permite gestionar documentos Tax Free para clientes.

Requiere activación con proveedor externo (Planet)

Tienda online

Permite conectar el sistema con una tienda online.

Funcionamiento general

Observaciones para el agente

Preguntas habituales

¿Para qué sirven los módulos?

Para activar funcionalidades adicionales en el sistema.

¿Tengo que activar todos los módulos?

No, solo los necesarios para el negocio.

¿Por qué un módulo no funciona?

Puede ser porque:

¿Los módulos requieren configuración?

Sí, muchos requieren configuración adicional.

¿Qué módulos necesitan proveedores externos?

Ejemplos:

¿Activar un módulo es suficiente?

No, normalmente requiere configuración posterior.

Configuración de contraseñas/claves de acceso

 

El programa permite configurar contraseñas para restringir el acceso a diferentes apartados del sistema.

Esta funcionalidad es útil para limitar el acceso a determinadas opciones o configuraciones únicamente a usuarios autorizados.

Por ejemplo, se puede proteger el acceso a:

Artículos
Clientes
Configuraciones
Ventas
Informes
Y otros apartados del programa

Cómo configurar contraseñas/claves de acceso

Ruta:

Control y Gestión → Parámetros y configuración → Conf. accesos

Pasos:

Accede a Conf. accesos.
Pulsa Intro para abrir la configuración.
El sistema mostrará los diferentes apartados y opciones del programa.
Sitúate sobre la casilla o apartado al que quieras asignar una contraseña.
Pulsa F6 – Clave nueva.
Introduce la contraseña deseada.

Resultado

A partir de ese momento, cada vez que un usuario intente acceder a ese apartado, el sistema solicitará la contraseña configurada.

Solo podrán acceder las personas que conozcan dicha clave.

Por ejemplo:

Si se configura una contraseña en Artículos, cada vez que se intente entrar en ese módulo el programa pedirá la clave de acceso.

Qué tener en cuenta

Es recomendable utilizar esta opción para proteger apartados sensibles del programa o evitar modificaciones no autorizadas.

Importante:

Si la contraseña configurada se olvida y no se dispone de acceso autorizado, será necesario ponerse en contacto con el servicio técnico.


Intención: Configurar contraseña de acceso

Frases de entrenamiento

Respuesta del bot

El programa permite configurar contraseñas para restringir el acceso a diferentes apartados.

Ruta:

Control y Gestión → Parámetros y configuración → Conf. accesos

Pasos:

Accede a Conf. accesos.
Pulsa Intro.
Selecciona el apartado que deseas proteger.
Pulsa F6 – Clave nueva.
Introduce la contraseña.

A partir de ese momento, cada vez que se intente acceder a ese apartado, el sistema solicitará la clave configurada.